Spilleren fra Indien havde betydelige problemer med udbetalinger fra Dafabet, da han havde anmodet om udbetalinger på i alt 200.000 INR en måned tidligere, hvor yderligere transaktioner var blevet deaktiveret. Selvom hans KYC-dokumenter var blevet godkendt den 12. april 2026, forblev hans udbetalinger blokeret med "Fejlkode 310", og casinoet påstod en ubekræftet indbetaling uden at give nogen transaktionsoplysninger. Spilleren havde foretaget tidligere succesfulde udbetalinger uden problemer og havde ingen aktiv bonus knyttet til sine gevinster. Vi forsøgte at hjælpe ved at anmode om yderligere kommunikation og dokumentation fra spilleren, men på grund af hans manglende svar på vores forespørgsler blev klagen lukket.
Dafabet Casino - Spillernes udbetalinger er forsinkede.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 226.000 INR
Dafabet Casino
Sikkerhedsindeks 6.4 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseHej Casino Guru-teamet,
Jeg oplever alvorlige udbetalingsproblemer med Dafabet.
Detaljer:
- 170.000 INR – Afventer behandling
- 20.000 INR – Afventer betaling
- INR 10.000 (2 transaktioner) – Udbetaling deaktiveret
Hver gang jeg prøver at foretage en ny udbetaling, får jeg:
"Fejlkode 310"
Vigtigt punkt:
I dokumentafsnittet står der tydeligt:
"Ingen handling er nødvendig i øjeblikket"
Dette bekræfter at:
- Min konto afventer ingen dokumenter
- Alligevel blokeres udbetalinger uden gyldig grund
Dafabet har ikke givet nogen forklaring via e-mail eller support.
Dette er yderst frustrerende og giver anledning til bekymring om urimelig praksis.
Jeg beder om din støtte til:
- Sørg for, at alle udbetalinger bliver behandlet
- Fjern udbetalingsbegrænsning
- Få en officiel forklaring fra Dafabet
Alle skærmbilleder og transaktionsoplysninger er tilgængelige.
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseKære Saqibkh94,
Mange tak for din klage. Vi beklager at høre om problemet med din udbetaling, og vi forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Denne forsinkelse kan skyldes uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor råder vi spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet bekræftet, din spilhistorik er blevet tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter, at du anmodede om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Tak på forhånd for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej Saqibkh94
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
OversættelseKære Kristina,
Tak for dit svar.
Jeg vil gerne præcisere, at dette ikke er en normal sag om udsættelsesforsinkelse.
Min situation er som følger:
- Mine dokumenter blev allerede godkendt den 12. april 2026
- Trods vellykket verifikation er mine udbetalinger stadig deaktiveret
- Jeg modtager "Fejlkode 310", hver gang jeg forsøger at hæve
- Nogle udbetalinger er markeret som "Udbetaling deaktiveret", og andre blev afvist
Det betyder, at jeg ikke bare venter på behandling, men jeg er slet ikke i stand til at hæve mine penge.
Dette er også mit første forsøg på at hæve penge, og det er blevet blokeret selv efter KYC-godkendelse.
Dafabet har ikke givet nogen klar forklaring på denne begrænsning og svarer kun med generiske beskeder som "vi gennemgår stadig".
Jeg anmoder respektfuldt Casino Guru-teamet om at genoverveje dette som et problem med begrænsninger snarere end en normal forsinkelse og venligst gribe ind over for casinoet.
Jeg er klar til at fremlægge alle understøttende skærmbilleder som bevis.
Tak for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseOpdatering:
Dafabet har eskaleret min sag internt, men der er endnu ingen løsning.
Udbetaling er stadig deaktiveret, og fejl 310 fortsætter.
Venter på endelig afgørelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseOpdatering:
Dafabet giver stadig ikke en klar forklaring vedrørende den "ubekræftede indbetaling".
Trods adskillige e-mails giver de kun generiske svar og undgår specifikke svar.
Udbetalinger forbliver deaktiveret (fejlkode 310).
Anmoder om intervention.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
OversættelseCasinoet beder mig gentagne gange om at afregne en 'ubekræftet indbetaling', men nægter at give nogen transaktionsoplysninger. Dette blokerer min udbetaling (Fejl 310).
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseHej, jeg vil gerne opdatere min klage.
Casinoet giver løbende generiske svar som "eskaleret" eller "under gennemgang" uden at give nogen faktuel forklaring.
De hævder en 'ubekræftet indbetaling', men har ikke angivet nogen detaljer såsom dato, beløb eller transaktions-ID.
Min KYC er allerede godkendt, og jeg har gennemført de nødvendige omsætningskrav. På trods af dette er udbetalinger stadig deaktiveret (fejlkode 310).
Dette viser tydeligt mangel på gennemsigtighed og forsinkelsestaktikker fra casinoets side.
Jeg anmoder Casino Guru-teamet om at gribe ind og bede operatøren om at fremlægge specifik dokumentation eller aktivere mine udbetalinger med det samme.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseTak for dit svar. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Forstår jeg det korrekt, at I i øjeblikket ikke har nogen ventende udbetalingsanmodninger?
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseTak for dit svar. Jeg vil præcisere situationen:
Jeg har i øjeblikket INGEN ventende udbetalingsanmodninger, fordi min udbetalingsfunktion har været fuldstændig deaktiveret siden 4. april 2026 (fejlkode 310).
Ja, jeg har foretaget succesfulde udbetalinger før uden problemer. Problemet startede pludselig i april 2026.
Mine gevinster blev akkumuleret UDEN nogen aktiv bonus. Der er ingen aktiv bonus eller omsætningskrav relateret til min saldo.
Yderligere vigtige oplysninger:
Mine KYC-dokumenter blev indsendt og fuldt godkendt den 12. april 2026.
På trods af dette er udbetalinger stadig deaktiveret
Casinoet hævder, at der er en "ubekræftet indbetaling", men de har ALDRIG oplyst:
• præcist beløb
• transaktions-ID
• dato eller betalingsmetode
Jeg har kun modtaget generiske svar som "eskaleret til relevant team" i over 1 måned uden nogen egentlig afklaring.
Jeg mener, at dette er en uberettiget begrænsning på min konto.
Jeg anmoder venligst CasinoGuru om at gribe ind og kræve, at casinoet enten:
fremlægge fuldt bevis for den påståede ubekræftede indbetaling
ELLER
aktiver mine udbetalinger med det samme
Tak for din støtte.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseVil du venligst videresende al relevant korrespondance mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru Hvis det er mere praktisk, kan du også poste skærmbilleder her. Jeg forstår, at det kan tage tid, så jeg sætter pris på din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej Saqibkh94
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Kristina
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
