Dailyspins Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Jeg registrerede mig på siden i går, hvorefter jeg genopfyldte midler på deres websted. Jeg vandt kun $10 og besluttede at hæve, mens jeg annullerede de bonusser, jeg havde. De spil jeg spillede: blackjack, slots. Så bad de mig om at gennemgå kyc-verifikation, som jeg bestod fra en tredjepart (sumsub udførte verifikation). Supportagenten bekræftede også over for mig, at spillere fra Rusland har lov til at spille på deres side. En dag senere blev min konto blokeret, og de skrev, at jeg ikke kan spille på deres side, og at de ikke engang kan hæve de penge, som jeg har fyldt op på deres side. Jeg kan ikke længere åbne supportchatten for at bevise over for dig, hvad de skrev til mig om min tilladte jurisdiktion (Rusland). Nedenfor vedhæfter jeg en video, som jeg ikke kan deltage i chatten: https://drive.google.com/file/d/1daLrUIM7uSXisZubqN--TDE6w-VIkQzs/view?usp=sharing

Kære play2x,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Dailyspins Casino.

Jeg tjekkede listen over den begrænsede jurisdiktion, og den er tilgængelig på kasinoets hjemmeside:

6.1.7 Det er forbudt for spillere fra Afghanistan, Ålandsøerne, (...), Réunion, Rumænien, Rusland , Rwanda, Saint Barthélemy,(...), Yemen, Zambia, Zimbabwe at spille på Dailyspins.com. Dette inkluderer både FIAT og kryptovalutaer.

Da jeg forsøgte at få adgang til webstedet fra Rusland, blev webstedet ikke indlæst, og da jeg åbnede webstedet fra en anden begrænset jurisdiktion (Rumænien som et eksempel), modtog jeg følgende meddelelse:

Da jeg registrerede mig og forsøgte at udfylde spillerens profiloplysninger, var Rusland ikke tilgængelig:

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Hvilket land fik du adgang til hjemmesiden fra?
• Kan du venligst dele den e-mail, du har modtaget fra casinoet, og informere dig om, at du ikke kan spille med dem?
• Send oplysningerne til min e-mail på [email protected]

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Goddag, jeg brugte en VPN og kunne nemt logge ind (jeg brugte Tyskland). Jeg har altid en VPN på, måske er det derfor det skete. Jeg udfyldte tilfældige data, fordi kasinoer aldrig har krævet bekræftelse fra mig før.

Jeg har sendt dig et brev om noget. Jeg giver dig også et skærmbillede af min kontocheck fra sumsub.

Tak for forklaringen.

Forstå venligst, at du skal indsende sande og nøjagtige personlige oplysninger, når du registrerer din konto. Hvis du bruger en VPN til at omgå en landeblokering, skal du kontrollere mulighederne i din spillerprofil for at få adgang til dit land. Hvis landet ikke er på listen over tilladte lande og er på listen over begrænsede lande, ved at spille i kasinoet bryder du dets regler, hvilket betyder, at du vil støde på vanskeligheder, når du udbetaler gevinster.

Desværre betyder indtastning af tilfældige data i din profil, at vi ikke vil være i stand til at hjælpe, og klagen vil blive lukket som uberettiget.