Dailyspins Casino - Spillerens konto er blevet lukket på grund af påstået svindel.

Dailyspins casino har anset mig for at være svindler uden nogen grund. Jeg foretog en udbetaling, og jeg blev bedt om KYC inden for 48 timer. Jeg indsendte min KYC, bestod verifikationen og foretog udbetalingen. 1 time senere blev min konto blokeret, mine gevinster og indbetalingen blev konfiskeret, og de genåbner ikke min konto og siger, at jeg har begået svindleri uden nogen grund.

Fjern venligst blokeringen af ​​min konto og hjælp mig med at få mine penge tilbage.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Hvilke typer spil spillede du for at optjene dine gevinster? Var det spilleautomater, live casinospil eller sportsvæddemål?
• Har du optjent disse gevinster med eller uden en bonus?
• Hvilke dokumenter sendte du til casinoet for at få din konto bekræftet via KYC? Har jeg ret i at forstå, at dine dokumenter blev fuldt ud gennemgået og godkendt af casinoets relevante afdeling, før din konto blev lukket?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika