Spilleren fra Grækenland har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Udbetalingen er ikke blevet behandlet endnu.
Daytonaspin Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Venter på en forsinket udbetaling
4d 6h 3m 33s
Daytonaspin Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
OversættelseJeg vil gerne indgive en klage vedrørende et problem med udbetaling.
Jeg indbetalte €25 på platformen og spillede udelukkende med mine egne penge uden at acceptere nogen bonus. Efter at have spillet vandt jeg €140 og anmodede om en udbetaling.
Siden 10. marts er min udbetaling ikke blevet gennemført. På et tidspunkt blev transaktionen endda annulleret uden en klar forklaring, og jeg blev bedt om at indsende dokumenter igen.
Jeg har samarbejdet fuldt ud og fremlagt alle de anmodede verifikationsdokumenter. På trods af dette modtager jeg fortsat generiske svar fra supporten, og min udbetaling er stadig afventende.
Jeg mener, at jeg har overholdt alle vilkår og betingelser, og der er ingen gyldig grund til denne forsinkelse.
Jeg beder venligst om din hjælp til at løse dette problem og sikre, at min udbetaling på €140 behandles hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
Oversættelse
Hej pennytsam86
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
OversættelseAnmodningen blev fremsat den 7/3, tidligere end den 10/3, som jeg havde skrevet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 timer siden
OversættelseDe refunderede mine penge og annullerede udbetalingen, og jeg sendte identifikationsdokumenterne igen og lavede en ny udbetalingsanmodning. Jeg får ikke mine penge.
Automatisk oversættelse:
