Daytonaspin Casino - Spilleren står over for forsinkede udbetalinger.

Jeg indbetalte £175 den 5. maj. Vandt omkring £600 og prøvede at hæve, men uden held. Gennemførte x3 verificeringsprocessen og hævede £170.

De resterende £430 er blevet afvist 8 gange over et par måneder på grund af anmodning om ekstra verificeringsdokumenter.

Jeg debiterede for at spille saldoen for 2 dage siden og vandt £6000.

Jeg er bekymret for, at jeg aldrig vil se pengene, da virksomheden er svindel.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Daytonaspin Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du adgang til din spillerkonto? Kan du logge ind?
• Hvilke dokumenter godkendte casinoet, og hvilke ikke, så vidt du ved? Hvilke dokumenter har casinoets support gentagne gange anmodet dig om?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas