Spilleren fra Brasilien oplevede forsinkelser i at modtage gevinster fra kasinoet, idet han citerede problemer med udbetalingsbehandling og kontobekræftelse før udbetalinger. Han havde til hensigt at være tålmodig og søgte assistance fra Casinoguru. Problemet blev løst, da spilleren modtog sine gevinster efter at have ventet på den anbefalede periode. Klagen blev markeret som løst af klageteamet efter den vellykkede udbetaling.
Dazardbet Casino - Spilleren står over for forsinket tilbagetrækning af gevinster.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 596 R$
Dazardbet Casino
Sikkerhedsindeks 8.5 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseHej, jeg indgiver en klage, fordi dette casino er det typiske, der tager lang tid at udbetale gevinster og ikke tjekker kontoen, inden du foretager den første udbetaling, så de 2 trin tager lang tid, bare at tilbageføre udbetalingen og miste den vundne præmie. Men denne gang venter jeg så længe det tager, og jeg regner med Casinogurus hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære ericleo,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, så griber vi ind og prøver at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Veronika, jeg venter 14 dage, tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Veronika Jeg har modtaget mine gevinster, kan du markere klagen som løst tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære ericleo,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Venlig hilsen,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
