Spilleren fra Italien har ikke modtaget en gevinst på €2.030,00 fra Ice Fishing Italia, modtaget den 7. september 2026. Trods flere påmindelser til DAZN Bet-supporten forbliver midlerne blokeret, og han anmoder om øjeblikkelig kreditering.
Jeg er ikke blevet krediteret med en gevinst på €2.030,00 opnået den 7. september 2026 på Ice Fishing Italia (transaktions-ID: 18d2e422f5012ae81f3a14ed). Trods påmindelser sendt til DAZN Bet (Scommettendo Srl) support, forbliver midlerne blokeret. Jeg anmoder om øjeblikkelig kreditering og forbeholder mig retten til at involvere ADM. Jeg vedhæfter skærmbilleder af transaktionen og gevinsten.
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Kære Jeckk11,
Mange tak for din klage. Vi beklager at høre om problemet med din udbetaling, og vi forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Denne forsinkelse kan skyldes uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor råder vi spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 11 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet bekræftet, din spilhistorik er blevet tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 11 dage efter, at du anmodede om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Tak på forhånd for din tålmodighed og forståelse.
Karla M.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.