Spilleren fra Kina havde indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der var ikke opnået gevinster indtil den dag. Klagen blev lukket på grund af spillerens undladelse af at give de nødvendige oplysninger til yderligere undersøgelse. På trods af flere opfordringer om at svare, oplyste spilleren ikke de nødvendige detaljer, hvilket førte til beslutningen om at lukke klagen.
Dedprz Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
Beløb: 468 USD₮
Dedprz Casino
Sikkerhedsindeks 5.3 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHjemmesiden kan kun indbetale penge, ingen hævninger, og kundeservice håndterer det ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej xuyudao888
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej xuyudao888
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseSnyd virksomheden, gav ikke hævninger og lukkede min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMine penge er stadig på min konto, men platformen lukkede min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære xuyudao888,
Kan du fortælle, om din konto nogensinde er blevet bekræftet?
Derudover bedes du videresende enhver kommunikation mellem dig og casinoet i forbindelse med denne sag til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej xuyudao888
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseSvindlede virksomheden, gav ikke hævninger og lukkede nu kontoen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseSvindel firma. Svindelfirmaet kan kun indbetale penge, kan ikke hæve penge og lukker nu min konto ned
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseSvindel firma. Svindelfirmaet kan kun indbetale penge, kan ikke hæve penge og lukker nu min konto ned
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseSvindelplatformen tilbød ikke hævninger og lukkede min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære xuyudao888,
Læs venligst mit tidligere indlæg og svar på spørgsmålet sammen med videresendelse af de ønskede oplysninger inden for de næste 7 dage, ellers vil vi være tvunget til at lukke klagen.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
