Spilleren fra Indien rapporterede, at hans konto på Deobet casino var blevet blokeret, og hans udbetaling af 1 lakh INR var blevet annulleret. Han følte, at casinoet havde stjålet hans penge og planlagde at dele sin negative oplevelse offentligt. Klageteamet havde forsøgt at kontakte casinoet for at få afklaring om problemerne med kontolukningen og udbetalingerne, men modtog intet svar. Derfor blev klagen markeret som "uløst" med potentiale for genåbning, hvis casinoet tog hånd om sagen. Spilleren blev rådet til at kontakte Anjouan Gaming Authority for yderligere assistance.
DeoBet Casino - Spillerens konto er lukket, og udbetalinger er konfiskeret.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion
Sorte point: 547
Beløb: 100.000 INR
DeoBet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Jeg har allerede fået en negativ anmeldelse af jeres hjemmeside
Deobet er en svindelhjemmeside, vær forsigtig, folkens
De blokerede min konto og stjal mine penge for 1 lakhs INR.
Annullerede min udbetaling.
Jeg vil poste på alle sociale medier online
Deobet casino er en svindelcasino-hjemmeside
Totalt svindel.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Hvilke typer spil spillede du? Var det spilleautomater, live casinospil, eller placerede du kun væddemål på sport?
Har du bestået den fulde KYC-verifikation, eller i det mindste indsendt identitetsdokumenter til casinoet til verifikation?
Kunne du venligst sende mig den e-mail, du modtog fra casinoet, efter din konto blev blokeret? Min e-mailadresse er [email protected] .
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Min konto er blokeret, og der er ikke modtaget nogen udbetalinger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Jeg forstår. Du har dog endnu ikke svaret på de spørgsmål, jeg stillede dig:
- Hvilke typer spil spillede du? Var det spilleautomater, live casinospil, eller placerede du kun væddemål på sport?
- Har du bestået den fulde KYC-verifikation, eller i det mindste indsendt identitetsdokumenter til casinoet til verifikation?
- Kunne du venligst sende mig den e-mail, du modtog fra casinoet, efter din konto blev blokeret? Min e-mailadresse er [email protected] .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Kyc er allerede uploadet der, men ikke færdiggjort
Min 1 lakhs hævning er ikke modtaget
Jeg spillede vanvittigt hele tiden
Min konto er blokeret eller lukket
Hæv mine penge
Ellers vil jeg tage meget strenge foranstaltninger
Jeg vil poste screenshots på alle sociale medier.
Og også indgive en politianmeldelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Tak for dit svar. Før vi fortsætter med undersøgelsen, vil du så venligst angive den præcise dato, hvor din konto blev blokeret?
Derudover har jeg endnu ikke modtaget nogen e-mails eller vedhæftede filer med yderligere beviser fra dig. Hvis du har samtaler med casinoets kundesupport, skærmbilleder, chattransskriptioner eller e-mails, der kan være relevante for undersøgelsen af din sag, bedes du venligst videresende dem til mig på [email protected] .
At give disse oplysninger vil hjælpe os med at gennemgå din sag korrekt og sikre, at alle relevante detaljer er taget i betragtning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej antarikshberry9
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej, min konto blev blokeret på andendagen.
Deobet.com
1 lakh taber
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Bemærk venligst, at vi har brug for dit samarbejde for at kunne undersøge din klage. Du har stadig ikke sendt mig nogen dokumentation, som vi har kunnet gennemgå.
Send mig venligst den e-mail, du modtog fra casinoet, efter din konto blev blokeret, sammen med de dokumenter, du sendte til verifikation, og al anden kommunikation, der kunne være relevant for undersøgelsen af din sag. [email protected] .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Deobet har ikke sendt mig nogen e-mails om blokering af konto.
Prøv venligst at forstå
De stjal mine penge for 1 lakh usdt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Kære antarikshberry9
Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Michal ( [email protected] Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej antarikshberry9,
Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået denne sag, og jeg vil kontakte casinoet for at få belyst sagen nærmere og se, om jeg kan hjælpe på en eller anden måde.
Vi vil gerne invitere DeoBet Casino til at deltage i samtalen.
Kære DeoBet Casino,
Jeg ville sætte pris på, hvis du kunne præcisere årsagerne bag lukningen af spillerens konto og den manglende behandling af deres udbetaling.
Hvis denne handling blev foretaget på grund af en regelovertrædelse, beder jeg dig venligst om at sende enhver dokumentation herfor til mig på [email protected] til en uafhængig gennemgang.
Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hvilken slags bevis vil jeg vise dig
Jeg har kun én ting tilbage i mit liv
Hvis du ikke giver mine penge, begår jeg selvmord
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Kære antarikshberry9,
Jeg har forsøgt at kontakte casinoet gentagne gange, men har ikke modtaget noget svar overhovedet. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra deres side. Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter at reagere og løse din sag, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail. I mellemtiden, hvis du ikke har gjort det endnu, anbefaler jeg, at du kontakter Anjouan Gaming Authority og indsender en klage til dem via validatoren på casinoets hjemmeside ( Validator-link ). Spillemyndigheden har muligvis flere muligheder og værktøjer til at hjælpe spillere. Fortæl mig venligst, hvordan de reagerede på [email protected] .
Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Med venlig hilsen,
Mikal
Casino Guru
Automatisk oversættelse:
