Spilleren fra Indien oplevede problemer med sit casinos hjemmeside, da hans bonussaldo sad fast på grund af en fejl, der forhindrede ham i at hæve sine gevinster. Trods at have modtaget en kompensation på 1000, modtog han intet svar fra kundesupport efter flere e-mails og chatforsøg, hvilket forårsagede frustration. Klageteamet forlængede svartiden med 7 dage; spilleren svarede dog ikke på yderligere henvendelser. Derfor blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation.
DesiDice Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af et bonusproblem.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 30.000 INR
DesiDice Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseMin bonussaldo sidder fast årsag til fejl i desi terninger.. på grund af dette.. jeg kan ikke hæve mine penge..
Jeg spillede også spil, der åbner direkte med bonuspenge...(det burde ikke ske, fordi jeg satsede fuldført) for den fejl modtog jeg 1000/- ekstra penge som kompensation tak for det.. men det er nytteløst, fordi jeg ikke kan hæve..
jeg sendte mange mails angående mit problem .. men intet svar fra dem også chatsupport bruger mindre .. jeg er nødt til at gentage hele metter med ny leder, det er for meget frustrerende
Jeg tilsluttede også chatsupport 4 til 5 gange i døgnet.. alle siger kun én ting, at vores ekspert arbejder med dette.. fuldstændig fuldkommen (løgn)
min venlige anmodning til dig, kig venligst i denne metter og afgør ... jeg vil have mine penge fra et valg..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære rexisgreat,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. For bedre at forstå din situation, kan du venligst give flere detaljer ved at besvare følgende spørgsmål?
- Kan du venligst angive, om du har satset de 15.000 + 10.000 INR, som du modtog fra kasinoet som kompensation for fejlen?
- Kan du specificere de spil, du spillede, der brugte bonusmidlerne?
- Hvilken specifik fejlmeddelelse (hvis nogen) ser du vedrørende din tilbagetrækning?
- Har du modtaget noget svar fra support siden din sidste besked?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
Oversættelse15000,- AS en erstatning
For at satse på bonusser ifølge webstedet skal jeg spille TOP 100 SPIL.. Jeg spillede godt...
ingen massage vises.. men i Udbetalingsmenuen.. Viser tydeligt, at udbetalingssaldoen er 0 (Screen Shot Attechted)
Jeg prøvede hver dag at chatte med support, men jeg havde ikke den rigtige viden.. De siger altid, at vores ekspert arbejder.. de har arbejdet med videnskaben de sidste 6 dage.. nej, jeg har modtaget
Bemærk også, at... Currant-status for min profil er hovedsaldo er 30087,72 og bonussaldo er 484602,54
Mit væddemål er gennemført..
Stil Hvis jeg spiller et spil, der kun starter med bonuspenge.. vinder jeg ca. 1 lakh..
bonuskodens tidsramme er ved at udløbe om 2 timer og 30 min.. (også That Another Bug that if I stay with Site The Time Frame is Ruining.. But if Close site time Frame Stucked .. betyder at jeg skal blive på siden for hvis jeg vil nå tidsramme ) Hvad er det med mine gevinster, der krediteres i bonuspenge ???
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseBemærk også venligst, at .. ingen kan svare korrekt .. og intet enkelt svar derefter i mail ... Opkaldssupport er tilgængelig, men ingen opkald kommer .. Jeg har bedt om for meget ... Kan jeg blive juridisk ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseUd fra det skærmbillede, du har vist, ser det ud til, at du kun har satset 301,99 INR ud af de i alt 299.698,01 INR, der kræves.
Kunne du venligst sende mig et skærmbillede af din spilhistorik? Jeg vil gerne bekræfte, om de spil, du har spillet, tæller med i forhold til at opfylde omsætningskravene.
Automatisk oversættelse:
