Desiplay Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Denne hævning har været i gang fra den 11. maj og fremefter, men jeg har sendt dem gentagne mails uden held. De siger, at deres betalingsekspertteam undersøger det, hver gang jeg sender dem en mail.

Jeg tror bare, de dvæler ved dette problem og ikke gør min konto op.

Jeg tror ikke, jeg nogensinde får mine penge.

Jeg vil advare casinospillere mod at spille på Desiplay i fremtiden.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du foretaget nogen vellykkede udbetalinger før eller efter den 11. maj?
• Hvilke typer spil spillede du for at tjene de gevinster, du ikke har modtaget siden den 11. maj?
• Har du optjent disse gevinster med eller uden en bonus?
• Har du gennemført den fulde KYC-verifikation på dette casino, eller i det mindste indsendt nogen identitetsdokumenter til dette casino for KYC?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika