Spilleren fra Italien har problemer med en udbetalingsanmodning på €1.000 på Drakaris casino, som blev annulleret på trods af betingelserne, der tillod en maksimal udbetaling på €2.000. Han modtog uklar kommunikation fra kundesupport, der i stedet angav en daglig grænse på €500.
Drakaris Casino - Spillerens udbetaling er forsinket og annulleret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
4d 11h 50m 8s
Drakaris Casino
Sikkerhedsindeks 5.7 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseHej, jeg kontakter jer, fordi jeg har et problem med en udbetaling fra dette Drakaris casino. Det er skandaløst. Jeg anmodede om en udbetaling på €1.000, og den blev annulleret, når deres vilkår og betingelser faktisk angiver, at den maksimale udbetaling er €2.000!!! Jeg modtog en e-mail fra dem, der informerede mig om, at jeg maksimalt kan hæve €500 om dagen i stedet for €1.000!! Jeg kontaktede dem via chat, og de svarede usammenhængende og uden logik!!! 🤬🤬🤬🤬 Vedhæftede skærmbilleder er.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
