Spilleren fra Chile havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før de indsendte deres klage. Deres penge var endnu ikke modtaget. Klageteamet havde kommunikeret med spilleren angående forsinkelsen og antydet, at det kunne skyldes KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger. Spilleren svarede dog ikke på opfølgende forespørgsler, hvilket førte til afvisningen af klagen. Teamet forblev åbent for, at spilleren kunne genåbne klagen i fremtiden.
Drip Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: $650.000 CLP
Drip Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Udbetalingsproblem hos Drip Casino: mulig svindel
Torsdag den 19. juni 2025 kl. 03:00 foretog jeg en bankoverførsel fra Drip Casino. Jeg blev informeret om, at det ville tage op til 3 hverdage, før pengene ville være på min konto.
Indtil videre går det godt. Men problemet begynder med manglen på konsistens i kundeservicen:
1. Jeg fik besked på at kontakte dem igen kl. 8:00 UTC for at få en opdatering om status for min udbetaling.
2. Jeg gjorde det til tiden, og chatten blev besvaret af en bot, ikke en rigtig person.
3. Og oven i købet svarede botten, at de oplysninger, jeg havde fået tidligere, var forkerte, uden klare forklaringer eller sammenhæng.
4. I dag er det næsten den tredje hverdag, og jeg har stadig ikke modtaget pengene eller et konkret svar.
5. Jeg har intet sagsnummer eller reel sporing af min anmodning. Kun generiske beskeder og automatiske svar.
Jeg begynder at blive alvorligt bekymret for, at dette kan være svindel. Ved tidligere udbetalinger med samme metode (bankoverførsel) ankom pengene samme dag eller inden for et par timer. Hvorfor ikke nu?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej joaquintorresconejo5
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Mit problem, udover det jeg nævnte, er, at jeg ikke bliver respekteret som klient, og de giver mig falske oplysninger. De siger, at jeg skal vente 3 hverdage, og tilsyneladende, ifølge hvad du fortæller mig, skal jeg vente længere, og de svarer mig også med bots, der giver mig fejlagtige oplysninger. Hvis jeg ikke indbetaler pengene, vil jeg have mistet mange penge, og jeg er bekymret for, at denne side er et fupnummer, fordi jeg har læst lignende sager, og det bekymrer mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej joaquintorresconejo5
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
