Spilleren fra Tyskland rapporterer, at hun ikke længere kan få adgang til casinoets side efter at have foretaget en indbetaling på €20, og at hun er bekymret over casinoets og sine penges status.
God aften,
Jeg har været medlem af dette casino i flere måneder nu. Udover at udbetalinger kan tage op til en uge (hvilket er meget irriterende), har jeg ikke haft andre problemer. Men siden i går aftes, efter at jeg har foretaget endnu en indbetaling på €20, er siden ikke længere tilgængelig! Se det vedhæftede billede. Nu ved jeg ikke, hvad der foregår, eller om virksomheden er lukket ned. Hvis ja, får jeg så mine €20 tilbage? Med venlig hilsen 
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Hej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Dudespin Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.