Spilleren fra Tyskland har anmodet om lukning af kontoen for selvudelukkelse, men har ikke modtaget svar fra Dude Spin i ugevis, og kontoen forbliver åben.
Dudespin Casino - Spillerens anmodning om selvudelukkelse er ikke løst.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 14h 30m 29s
Dudespin Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseHej,
Jeg har gentagne gange sendt dem e-mails for at lukke min konto (selvudelukkelse).
Dude Spin har ikke svaret i ugevis, og kontoen er stadig åben!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseKære Kwleon,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg har gennemgået de generelle vilkår og betingelser, og dette er, hvad jeg fandt ud af:
"Log ind på din Qbet-konto, gå til mine kontoindstillinger, og vælg din selvudelukkelsesmulighed."
"6.8. Alle begrænsninger og udelukkelser træder i kraft med det samme, når indstillingerne i afsnittet "Grænser" på din konto på vores portal er indsat og bekræftet."
For bedre at forstå din situation og hjælpe dig effektivt, bedes du give os følgende oplysninger:
- Hvornår anmodede du første gang om selvudelukkelse af din konto?
- Kunne du indstille selvudelukkelse fra din konto under indstillingerne Min konto?
- Hvilke andre metoder brugte du til at informere dem om selvudelukkelsen (f.eks. e-mail, livechat, telefon)? Hvis det er via e-mail, bedes du angive e-mailadressen.
- Har du modtaget noget svar fra Dude Spin angående din anmodning?
- Kunne videresende de e-mails, du sendte, da du anmodede om selvudelukkelse, og ethvert svar fra casinoet til jean.s@casino.guru ?
Dit samarbejde med at give os disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge sagen og arbejde hen imod en løsning. Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
