Dudespin Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Dudespin Casino udbetaler ikke noget, og de ønsker heller ikke KYC-dokumenter fra mig.

Den 7. april spillede jeg på dudespin casino og vandt 4038€. Jeg lavede en indbetaling på 300€ med Eth, og jeg fik det samme beløb som bonus. Casinoet har en maksimal udbetalingsgrænse på 500€, og jeg har ikke fået noget endnu. Chatten siger, at man skal sende en e-mail til support, men supporten svarer ikke.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
• Kunne du venligst give et link eller et skærmbillede af den bonus, du aktiverede og spillede med?
• Hvilke typer spil spillede du, mens din bonus var aktiv?
• Har du været i stand til at kontakte kundesupport? Hvilke kommunikationskanaler har du prøvet?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika