Spilleren fra Tyskland havde en ventende udbetaling på €7.500, men casinoet tillod kun udbetalinger i intervaller på €500 pr. dag, med et maksimum på €1.500 på kontoen ad gangen. Efter at have modtaget to rater på €500 ventede spilleren 10 dage på den sidste udbetaling på €500. Problemet blev løst, efter at yderligere betalinger på €500 blev modtaget den 22. og 23. juni, hvilket indikerede, at udbetalingsprocessen forløb problemfrit. Klagen blev markeret som løst efter spillerens bekræftelse på, at betalingerne var modtaget.
Dudespin Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 7.500 €
Dudespin Casino
Sikkerhedsindeks 6.7 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej alle sammen,
Jeg har følgende problem. Jeg har i alt €7500 i venteposition til udbetaling på dette casino, men desværre er udbetalinger kun mulige i intervaller på €500 pr. dag, med et maksimum på €1500 tilladt på kontoen ad gangen.
Jeg har allerede modtaget €1000 tidligere, i to rater på €500, én gang den: 8. juni 2026
11. juni 2026
Min sidste ansøgning om €500 var den 7. juni 2026, og det er allerede 10 dage uden betaling.
Hjælp mig venligst, jeg vil gerne have alle mine penge tilbage og ikke skulle vente her for evigt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Marco1991,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej alle sammen,
Ja, der har allerede været to udbetalinger fra
Casino, én gang den 8. juni og én gang den 11. juni, €500 hver gang.
KYC-verifikation var ikke påkrævet for min konto og er ikke blevet anmodet om på siden siden spillet startede.
Jeg er ikke 100% sikker på bonussen længere; jeg tror, den var uden en. Jeg vandt i alt €8500, og €1000 er allerede blevet udbetalt som beskrevet ovenfor.
Jeg spørger her i
hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseMen jeg må tilføje, at jeg kan hæve €500 om dagen, og dette er begrænset til 3 hævninger på €1500 hver, og min sidste hævningsanmodning har været ubesvaret siden 7. juni 2026 og står stadig i kø.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHurtig opdatering: Der er modtaget to betalinger på €500 hver; €6500 er stadig udestående. Med venlig hilsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Marco1991,
Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Samuel ( samuel.s@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Marco1991,
Det er dejligt at møde dig via e-mail. Mit navn er Samuel, og jeg vil fra nu af hjælpe dig med din klage.
Hvis der er nye oplysninger eller opdateringer siden din sidste besked, så del dem endelig med mig.
Som en del af vores standardprocedure inviterer jeg også en repræsentant fra Dudespin Casino til at deltage i denne samtale. Deres input burde hjælpe os med at føre sagen fremad mere effektivt.
Kære Dudespin Casino,
Angiv venligst detaljerede oplysninger vedrørende spillerens problem. Vi har især brug for en afklaring af årsagerne til forsinkelsen i behandlingen af udbetalingen.
Tak for dit samarbejde og det rettidige svar.
Med venlig hilsen,
Samuel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej så
Jeg modtog en betaling på €500 både den 22. og 23. juni, så jeg tror, at tingene kører glat nu. Jeg giver dig besked, hvis der er yderligere forsinkelser. Er der stadig €5500, der skal betales? Med venlig hilsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseOpdatering: en udbetaling fra
11. juni 2026
Pengene er ikke blevet overført endnu. Jeg synes, det er virkelig skuffende og trist.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseDu kan slet ikke hjælpe Casino Guru-holdet, jeg har aldrig set noget så slemt.
Til alle: Stop med at lege, og start slet ikke.
Denne hjemmeside Dudespin er det største elendige casino der findes, kriminelle der kun vil have dine penge og ikke udbetaler noget, hvilket forsinker betalinger i ekstra lang tid.
ABSOLUT GARBAGE CASINO
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej Marco1991
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Samuel
Hej Marco1991
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Samuel
Automatisk oversættelse:
