Spilleren fra Ukraine anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Deres penge er ikke modtaget endnu. Da dette casino er en fidus, og vi ikke har modtaget nogen reaktion fra deres side, lukker vi denne og alle de tidligere og fremtidige klager som uløste.
Easy Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Uløst
Vores afgørelse
Urimelig undskyldning
Sorte point: 674
Beløb: 12.400 ₴
Easy Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseGod eftermiddag. Hæv ikke gevinster. Supporttjenesten skriver, at jeg skal betale en kommission. Jeg fortæller dem at trække sig fra denne gevinst. De passer ikke til kommissionen, og det er det. Jeg betalte engang en kommission og indså, at de ikke ønsker at hæve penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære ANDRIU
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseJeg er ikke alene i denne situation. Jeg så indlæg på din side med samme problem som mit. Min anmodning om udbetaling er under behandling. Hvorfor skal jeg betale kommission. Lad dem tage mine gevinster, det gider jeg ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseTak for dit svar, ANDRIU. Desværre dukker der fra tid til anden denne form for svigagtige kasinoer op. Det er altid et nyt casino uden licens, og de beder altid spillerne om at betale for noget: udbetalingsgebyr, skatter, VIP-konto. Jeg råder dig kraftigt til ikke at betale gebyrer og holde dig væk fra dette casino.
Husk, at hvis spilleren skulle betale for noget, kan casinoet altid trække det fra saldoen.
Vi har i øjeblikket 16 sager om dette casino, og alle er stort set ens.
Fordi casinoet ikke har nogen licens og indtil videre ikke har svaret på nogen af vores beskeder, er der meget lidt, hvordan vi personligt kunne hjælpe.
På dette tidspunkt kan jeg kun anbefale, at du kontakter https://mychargeback.com/
Prøv at forklare dem, hvad der skete, og med lidt held vil du være i stand til at foretage en tilbageførsel for alle dine transaktioner. Jeg ville ønske, vi kunne være til mere hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseJeg er ked af, at vi ikke kunne være til mere hjælp. Vi har forsøgt at kontakte casinoet flere gange for at give dem en chance for at reagere. Desværre er der slet ikke kommet noget svar. Det mindste vi kunne gøre er at udsende en advarsel til kasinoet og sænke deres vurdering til et minimum.
Da dette casino er en fidus, og vi ikke har modtaget nogen reaktion fra deres side, lukker vi denne og alle de tidligere og fremtidige klager som uløste.
Automatisk oversættelse:
