EgoCasino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg har registreret mig i dette casino i 4-5 måneder, og hver gang skal jeg vente 1-2 uger på tilbagetrækninger, men denne gang venter jeg over 2 uger ... Jeg sender anmodning om tilbagetrækning den 10.09 med Neteller, og de sender stadig ikke mine penge. .. Jeg er verificeret, og jeg har tilbagetrækninger før dette.

Kære miroradev13,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst oplyse, om du har samlet dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Det er ganske sædvanligt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC -verifikationen med succes og har fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg har ikke en aktiv bonus

Kære miroradev13 ,

Anmodningen om tilbagetrækning er blevet behandlet.

Med venlig hilsen,

EgoCasino.

Mange tak, EgoCasino -teamet , for din hjælp og hurtige svar.

Kære miroradev13 ,

Giv mig besked, så snart du modtager dine gevinster.

Kære miroradev13,

Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status for din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.

Selvom vi antog, at problemet er løst, uden en bekræftelse fra spilleren, var vi tvunget til at afvise denne klage.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.