Spilleren fra Japan fik lukket sin konto på Eldoradio, efter at han vandt $3200 og placerede sportsvæddemål. På trods af at have læst vilkårene og betingelserne og kontaktet support for afklaringer, blev hans midler konfiskeret uden nogen forklaring. Spilleren var blevet informeret om lukningen af kontoen via en e-mail fra casinoet, men der var ikke givet nogen specifikke årsager. Vi havde præciseret, at vores forum kun behandlede onlinekasinoklager og ikke problemer med sportsvæddemål. Derfor anbefalede vi andre websteder, der kunne hjælpe spilleren med hans sportsvæddemålsklage. Klagen blev efterfølgende afvist, da dens karakter lå uden for vores rammer.
Eldoah.io Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: ¥600.000
Eldoah.io Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseMin konto er blevet lukket på Eldoradio. Efter at have vundet omkring $3200 på den første indbetalingsbonus og placerede omkring 5 væddemål på sportsvæddemål, blev jeg udsat for restriktioner. Jeg har ikke gjort noget forkert, da jeg har læst vilkårene og betingelserne flere gange og bedt supporten om noget, jeg ikke forstod. De konfiskerer mine penge uretfærdigt og uden at give nogen forklaring på det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære ffght2hfxv,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Eldoah.io Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
- Forstår jeg rigtigt, at du spillede slots for at fuldføre omsætningen af bonussen, og efter at du havde fuldført den, placerede du flere væddemål på sport?
- Hvornår var sidste gang du kontaktede support, og hvad diskuterede du?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse・Når jeg prøver at logge ind, vises en ugyldig konto.
・Mit væddemål blev konfiskeret inden for en dag efter, at jeg begyndte at spille på sport. Jeg tror, det drejer sig om 10 indsatser.
・Jeg kontaktede dig umiddelbart efter, at min konto blev ugyldig. Jeg fik at vide, at jeg ville blive kontaktet på e-mail senere. Indholdet af e-mailen er som følger.
Tak fordi du kontaktede os. Eldoah.io CASINO.
Vi beklager, at du har ventet så længe.
Vi er blevet kontaktet af den ansvarlige afdeling vedrørende din chatforespørgsel, så det vil vi gerne informere dig om.
Ifølge vores sikkerhedsteam er din konto blevet deaktiveret.
Bemærk venligst, at detaljerne ikke vil blive videregivet til sikkerhedsteamet.
For at returnere de midler, du har indbetalt, bedes du give os den adresse, du vil bruge.
Vi ser frem til dit svar.
Vores casino stræber efter at forbedre kundetilfredsheden og sigter efter at være det bedste casino for vores kunder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseTak for dit svar, ffght2hfxv. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne form for spørgsmål relateret til sportsvæddemål.
Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Lad mig venligst vide, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseTak for dit svar. Fortæl mig venligst listen. Jeg vil gerne kontakte dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseTak for din forståelse. Jeg sender dig listen over foreslåede websteder via e-mail efter at have lukket denne klage.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
