Spilleren fra Brasilien rapporterede om et problem med kasinoet, men der blev ikke givet nogen specifikke detaljer om problemets karakter. Vi forsøgte at indsamle mere information ved at stille spilleren flere spørgsmål vedrørende deres konto og det problem, vi står over for. På trods af at have forlænget responstiden med 7 dage, svarede spilleren ikke. Følgelig blev klagen afvist på grund af mangel på oplysninger, der var nødvendige for at undersøge nærmere.
EurogamerBet Casino - Spiller fra Brasilien rapporterer om et generisk problem.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 2.669 R$
EurogamerBet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære cjcunha12345,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med EUROGAMERbet.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Har du kontaktet casinosupport angående problemet? Hvilken respons har du fået?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
