Spilleren fra Saskatchewan kunne ikke logge ind på sin casinokonto og havde mistanke om et hackingproblem. Efter at have kontaktet supporten stødte hun på utilfredsstillende svar, blev informeret om, at hun var udelukket, og opdagede, at hendes konto var forsvundet. Derudover opdagede hun flere websteder med samme navn, hvilket fik hende til at tro, at casinoet muligvis var svindel. Klagen blev lukket på grund af manglende svar fra hende, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse eller potentielle løsninger.
Europa777 Casino - Spilleren er bekymret for mulig hacking eller svindel.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: C$1.000.000
Europa777 Casino
Sikkerhedsindeks 6.9 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDETTE CASINO BLIVE HACKET ELLER NOGET. Jeg kunne ikke logge ind. Så jeg kontaktede support. Fyren i chatten nulstillede min adgangskode. Så nægtede han at hjælpe og sagde, at jeg havde den forkerte enhed og netværk, og efter at han opførte sig som en svindler, sagde han, at jeg var udelukket!!! Jeg logger så ind, og min konto er væk. Et andet forsøg på at genindlæse siden viser ADMIN LOG IND??? Så prøver jeg en Google-søgning for at komme tilbage til casinoet, og der er to hjemmesider mere med samme navn, men forskellige layouts/designs, og jeg flipper ud. De bliver hacket ELLER er svindel til at starte med. HJÆLP!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære qb49yntgqx,
Mange tak for din klage. Mange tak for din klage. Før vi fortsætter med yderligere undersøgelse, vil du så venligst offentliggøre casinoets hjemmeside (den du registrerede din konto hos) her i denne tråd? Kan du også præcisere beløbet for tvisten?
Jeg vil tålmodigt vente på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om betalinger eller anmode om adgang til dine konti. Hvis nogen påstår at være Casino.Guru-medarbejder og anmoder om sådanne handlinger, må du ikke give nogen oplysninger.
Den eneste legitime måde, vi kan kontakte dig på, er via denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.
Vær forsigtig, og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHjemmesiden er
Jeg undskylder, hvis jeg har udfyldt formularen forkert, men de har mine bankoplysninger, navn osv. Tvistens værdi er uendelig/ukendt, da de har taget min konto og låst mig ude, og de har alle mine oplysninger, hvem ved, hvad de vil gøre med dem. Jeg kan ikke huske, hvor meget der var i min pung! Jeg skal først og fremmest sørge for, at mine data er sikre, før jeg bekymrer mig om penge!! Jeg har ikke brudt nogen regler. Jeg har aldrig oplevet en situation som denne, og jeg er sikker på, at uanset hvad der foregår med dette casino, er det ikke lovligt, og det, den falske Zach Surov gør, er ondsindet. Jeg har ondt i maven lige nu! Dette skete ud af det blå. Jeg havde ingen problemer med at logge ind tidligere. Der var ingen advarsler, og som sagt gjorde jeg ikke noget forkert!! Jeg er stadig på deres søstersider, og jeg var ligeglad, da jeg sendte en e-mail til support for Europa777. Canada777 svarede!?? Hvilke idioter har jeg at gøre med her? Skal jeg kontakte RCMP!!??
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for dit svar, qb49yntgqx. Kan du venligst præcisere, hvornår du præcist oprettede din casinokonto, og hvornår du sidst loggede ind?
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej qb49yntgqx
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Kristina
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
