Europa777 Casino - Spillernes konti er blevet lukket.

Hej,

Jeg har rapporteret adskillige spilproblemer relateret til tabte gratis spin-funktioner. Jeg har sendt skærmbillederne til casinoet for at bevise dem.

Efter at have tjekket det, sagde de, at de ikke fandt nogen problemer relateret til det hos dem. Hvis det var et forbindelsesproblem hos mig, ville gratis spin-funktionen blive gemt, og spillet ville fortsætte, når jeg startede spillet igen. Men når jeg startede spillet igen, og det skete hver eneste gang, var gratis spin-funktionen væk, som om jeg spillede en falsk spilleautomat eller kopi, der ikke gemmer min fremgang.

De besluttede at lukke mine 3 konti på deres casino for at beskytte mig og af sikkerhedsmæssige årsager, hvilket er en dårlig grund. Man kan ikke bare lukke en spillers konti på den måde og beholde alle de gratis spins, jeg mistede ved at spille, indbetale penge i et forsøg på at få dem.

Jeg vil have en kompensation for det eller en bedre undersøgelse fra deres side. Jeg kan sende dig billeder, der viser spillene crashe, og da jeg startede dem igen, forsvandt de gratis spins.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære mrmileena,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Kan du venligst sende eventuel dokumentation, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik med det nøjagtige tidspunkt for hændelsen sammen med al relevant kommunikation til [email protected] ?

Er du stoppet med at spille lige efter hændelsen? I mellemtiden kan du læse vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres".

ttps://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe med at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Forstå venligst, at vi ikke kan gå videre med denne sag uden nogen form for understøttende beviser, da det ville være næsten umuligt at konfrontere casinoet.

Forstår jeg det korrekt, at du havde flere konti på dette casino?

Ser frem til at høre fra dig.

Tak på forhånd for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Katarina