Evospin Casino - Spillerens indbetaling er blevet forsinket.

Jeg indbetalte 0,032969 BNB via Binance til Evospin den 1. april 2026. Jeg indbetalte for at gøre krav på deres første velkomstbonus.

Pengene blev trukket fra min Binance-wallet, men de viste sig ikke på min Evospin-konto inden for den angivne tidsramme. Jeg kontaktede Evospin og spurgte, hvorfor pengene ikke var blevet indsat på min konto. Jeg sendte Evospin hashen for den vellykkede transaktion og blockchain-linket, der viste, at pengene havde forladt min e-wallet og var blevet modtaget af modtageren (evospin).

Lad mig være helt klar:

* Indbetalingen blev sendt via Binance.

* Transaktionen er **fuldt bekræftet på blockchainen**.

* Jeg har leveret **transaktionshashes, blockchain-links og fuld dokumentation**.

* Binance har eksplicit bekræftet, at pengene har **forladt deres platform og er blevet leveret til modtagerens tegnebog**.

På trods af dette har jeg gentagne gange fået det samme skriftlige svar, der siger, at jeg skal "vente" og "være tålmodig". For fire dage siden fik jeg at vide, at pengene "afventede behandling hos betalingsudbyderen". Denne forklaring er uacceptabel i betragtning af den offentligt verificerbare blockchain-bekræftelse, der viser, at transaktionen er gennemført.

Det mest bekymrende er:

* En **forsinkelse på over 6 dage** uden løsning

* Ingen meningsfulde opdateringer eller gennemsigtighed

* Manglende evne til at tage ejerskab over problemet

* Afvisende svar, da jeg anmodede om kompensation, såsom en bonus uden indskud, for forsinkelsen

I stedet for at adressere situationen, blev jeg henvist til standardkampagner – hvilket er fuldstændig upassende, da mine indbetalte penge mangler.

Jeg kan heller ikke gøre krav på evospins telegram bonus uden indskud på 100 spins, da der teknisk set ikke registreres en indbetaling fra min side i deres program for at være berettiget.

Transaktionshash - 0x1945860146ade2be28fcc916a1c607fe34cd50b6704fc683250a6dab800ca32d

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Evospin Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst oplyse, hvilken betalingsmulighed du har valgt i casinoets kasse, da du indbetalte penge i casinoet?
• Kunne du dele et skærmbillede, hvor betalingsinstruktionerne er synlige?
• Har du tidligere indbetalt penge på casinoet med denne betalingsmetode?
• Har du brugt denne betalingsmetode med succes andre steder?
• Post skærmbilleder her eller send informationen til min e-mail på tomas@casino.guru

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas