Spilleren fra Østrig registrerer sig på casinoet, indbetaler $30 med en bonus og hæver med succes $1.457 i gevinster efter at have bestået verifikationen. Hans verifikation afvises dog senere, og hans gevinster konfiskeres med henvisning til et forbud mod russiske spillere, hvilket ikke er angivet i casinoets vilkår.
Ezz.Casino - Spillerens gevinster konfiskeres.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 19h 46m 41s
Ezz.Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Jeg registrerede mig på dette casino, indbetalte $30 med bonussen og omsatte beløbet i henhold til alle vilkårene. Jeg bestod verifikationen og hævede mine gevinster. Et par dage senere blev verifikationen afvist, og hele min gevinst på $1.457 blev afskrevet, da russiske spillere var udelukket fra at spille. Casinoet oplyser dog ikke, at russiske spillere er udelukket fra at spille. Jeg spurgte i chatten, og de fortalte mig, at spillere fra alle lande kan spille. Meget interessant.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Hej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med ezz casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto var blevet blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende beskyldningerne mod dig med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
