FEZbet Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Jeg har foretaget en udbetaling fra Fezbet den 30. juli 2026, og jeg har stadig ikke modtaget beløbet. De godkendte ikke betalingen, statussen var stadig under gennemgang ~4 uger senere (ikke et problem med betalingsudbyderen eller banken). Jeg kontaktede dem om det mindst 6-8 gange, og de sagde, at betalingsteamet var underrettet/de ville behandle den. Det har de ikke.

Jeg annullerede den og startede en ny bankoverførselsudbetaling den 26. august, fordi jeg troede, at de måske havde et problem med hævninger med debit-/kreditkort, men de behandlede stadig ikke den nye udbetalingsanmodning. Dette er uacceptabelt, idet deres servicevilkår angiver en behandlingstid på 2-3-5 hverdage.

Min konto er ikke under gennemgang eller verificering, de behandler den simpelthen ikke af en eller anden grund.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
• Har du gennemført den fulde KYC-verifikation på dette casino, eller i det mindste indsendt identitetsdokumenter til verifikation af din konto?
• Hvilke typer spil spillede du for at optjene de gevinster, du prøver at hæve?
• Har du optjent disse gevinster med eller uden en bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Hej!

- Ja, jeg har hævet penge før.

- Ja, jeg er verificeret på Fezbet

- Jeg spillede spilleautomater.

- Gevinsterne kom fra en bonus, der blev omsat med succes

Tak for dit svar.

Send mig venligst et link til eller et skærmbillede af den bonus, du aktiverede og spillede med.

Hvilke spil spillede du, mens din bonus var aktiv?

Har du kontaktet casinoets kundesupport for at spørge om forsinkelsen i behandlingen af ​​din udbetaling? Hvis ja, hvilket svar modtog du? Send mig venligst kommunikationen mellem dig og casinoet vedrørende dette problem på veronika.f@casino.guru .