Flush Casino - Spilleren har problemer med kontobekræftelse.

Jeg har lige oprettet en konto.

Jeg vandt penge med krypto. Under spillet smed de mig ud

beder om:

For at fortsætte med din verifikation, bedes du fremsende følgende yderligere dokumenter:

1. Certificeret identifikation

- En bekræftet kopi af dit offentligt udstedte billed-ID (pas, nationalt ID eller kørekort). Denne kopi skal være bekræftet af en notar, lokal myndighed eller en tilsvarende bemyndiget enhed.

2. Bevis for indkomst/beskæftigelse

- Dit nuværende erhverv.

- En nylig lønseddel (udstedt inden for de seneste 3 måneder). Hvis du ikke modtager lønsedler, kræves en officiel bekræftelse på ansættelse/indkomst fra din arbejdsgiver.

3. Exchange/Wallet-verifikation

- Et skærmbillede af din exchange-profilside, der viser dit fulde navn og verifikationsniveau.

- Et skærmbillede af din seneste ind- eller udbetalingshistorik, specifikt inklusive den/de transaktion(er), der blev brugt til at indsætte penge på din Flush-konto.

- Et skærmbillede af den wallet-adresse, der blev brugt til at sende penge til Flush, med din profil synlig.

- Transaktions-ID'erne (TXID'erne) for følgende:

- Overfør fra din børs til din tegnebog.

- Overfør fra din tegnebog til Flush.

Disse krav er nødvendige for at bekræfte din identitet, finansieringskilde og ejerskab af de anvendte betalingsmetoder. Indtil EDD-gennemgangen er afsluttet, vil udbetalinger og visse kontofunktioner forblive begrænsede.

Jeg har givet alt, men de forstår tilsyneladende ingenting. Jeg venter hver dag. Sidste kommunikation var, at de sagde, at jeg har flere konti, hvilket ikke er sandt.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Hvornår præcis sendte du de yderligere dokumenter til casinoet til verifikation?
• Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
• Har du brugt VPN eller IP-maskeringssoftware til at ændre din rigtige placering, mens du besøgte casinoets hjemmeside?
• Hvilke typer spil spillede du for at samle dine gevinster?
• Spilde du med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Hvornår præcis sendte du de yderligere dokumenter til casinoet til verifikation?

For 2 uger siden

Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?

I Irland er IP-adresser meget begrænsede. Jeg har masser af tid, hvor der er duplikerede konti, og det er jeg vant til.

Hvilke typer spil spillede du for at samle dine gevinster?

Jeg spillede de spilleautomater med den højeste risiko, som om streamere ikke kender deres navn.

Spilde du med eller uden en aktiv bonus?

Jeg tror ikke, jeg fik en bonus, jeg er ikke sikker på, at jeg indbetaler og spiller. Indtil jeg vandt, var alt fint.

Jeg forstår din bekymring. Jeg sætter dig i kontakt med en medarbejder, der kan hjælpe dig yderligere.

Skyl • AI-agent • 1 time

Teamet vender tilbage til dig angående dette. Flush svarer typisk inden for et par minutter.

Skyl • AI-agent • 1 time

HEJ

• 54m

HEJ

• 19 mio.

HVORFOR SVARER DU IKKE

• 19 mio.

Coco deltog i samtalen

Hej, vent venligst på svar via e-mail. Vores ledelse vil kontakte dig der.

Kokos • 1m

Det har du sagt i 4 uger

Tak for dine svar. Send mig venligst de dokumenter, du sendte til casinoet for at bekræfte din konto, sammen med al anden e-mailkommunikation mellem dig og casinoets kundesupport, der kan være relevant for undersøgelsen af ​​din klage på veronika.f@casino.guru Jeg sætter pris på din tålmodighed og dit samarbejde.

alt er sendt. Jeg håber, vi kan fremskynde processen.

Kære MRDPWe33

Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.

Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Michal ( michal.k@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.

Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.

Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.

Med venlig hilsen,

Veronika

De giver bare generiske svar. Det hjælper aldrig nemt, når jeg vinder jackpotten, og de kan afbryde mig.

Hej, kan vi få dem herind

Hej MRDPWe33,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget denne klage. Jeg har gennemgået sagen, og jeg vil kontakte casinoet for at få yderligere indsigt i problemet og for at undersøge, hvordan jeg kan hjælpe.

Jeg vil gerne invitere Flush Casino til at deltage i samtalen.

Kære Flush Casino,

Venligst fremsend mig alle beviser, der understøtter de påståede overtrædelser af jeres vilkår og betingelser, som spilleren er anklaget for. I kan sende oplysningerne og beviserne til mig på michal.k@casino.guru til en uafhængig gennemgang.

Tak på forhånd