Spilleren fra Ungarn har ikke været i stand til at hæve sine penge fra Fonbet i seks uger på grund af gentagne afvisninger af hendes udbetalingsanmodninger. Selvom hun har opfyldt alle omsætningskrav og samarbejdet med kundesupporten, kan hun i øjeblikket ikke få adgang til sin saldo på cirka 125.004 HUF.
Fonbet Casino - Spillerens udbetalingsanmodning er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 14h 53m 0s
Fonbet Casino
Sikkerhedsindeks 6.3 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har du tidligere haft adgang til udbetalingssektionen på dette casino uden problemer?
- Fungerer indbetalingssektionen på din casinokonto normalt, mens kun udbetalingssektionen er utilgængelig?
- Hvilken forklaring gav kundesupporten på din manglende evne til at hæve din saldo?
- Vises saldoen på din konto som rigtige penge eller bonuspenge?
- Har du gennemført KYC-verifikationen på dette casino?
- Kunne du også sende mig et skærmbillede af det henvisningsprogram, du deltog i, eller et link til dets vilkår og betingelser?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Veronika er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
