Forti Slots Casino - Spillerens udbetaling er forsinket, og kontoen er utilgængelig.

Jeg har omkring 93 eller 94 dollars at hæve. Jeg har indsendt alle nødvendige dokumenter via bekræftelsesprocessen på hjemmesiden. Nu kan jeg ikke få adgang til min konto, og ingen har svaret på e-mails, og der er ingen live support.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Hvilke personlige dokumenter indsendte du til casinoet for at verificere din konto, og hvornår præcist sendte du dem?
• Kunne du venligst sende mig de dokumenter, du har fremlagt, sammen med casinoets e-mail, der informerer dig om lukningen af ​​din konto? Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru .
• Havde du nogen ventende udbetalingsanmodninger på din konto, da casinoet lukkede den?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Hvilke personlige dokumenter indsendte du til casinoet for at verificere din konto, og hvornår præcist sendte du dem?

1- ID-kort 2- Billeder af mit kreditkort, som jeg brugte til indbetalinger. 3- Adressebevis 4- Bankudtog med adresse.

Kunne du venligst sende mig de dokumenter, du har fremlagt, sammen med casinoets e-mail, der informerer dig om lukningen af ​​din konto? Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru .

Der er ingen e-mail eller svar fra dem.

Undskyld, jeg vil ikke dele mine dokumenter én gang til, medmindre det er nødvendigt.

Havde du nogen ventende udbetalingsanmodninger på din konto, da casinoet lukkede den?

Der blev ikke anmodet om udbetaling, da jeg først skulle verificeres. Jeg kan foretage udbetalinger.

Kære Alprince2001

Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.

Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Igor ( igor.p@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.

Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.

Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.

Med venlig hilsen,

Veronika

Kære Alprince2001 ,

Mit navn er Igor, og jeg vil hjælpe dig med din sag.

Jeg er ked af at høre om dit problem med Forti Slots Casino, og jeg håber, at vi sammen kan finde en vellykket løsning på dit problem.

Jeg vil nu forsøge at kontakte en repræsentant fra Forti Slots Casino via e-mail, livechat på deres hjemmeside og på alle andre mulige måder. Forhåbentlig vil de deltage i denne samtale og hjælpe med at løse din klage.

Hvis en repræsentant fra Forti Slots Casino deltager i denne sag, bedes du svare, så vi kan arbejde på at løse problemet hurtigst muligt.

Med venlig hilsen,

Igor