Spilleren fra Italien fik sin udbetaling annulleret uden forklaring, og hendes konto, som hun regelmæssigt brugte, er blevet lukket. Hun har ikke modtaget yderligere svar fra casinoet.
Frumzi Casino - Spillerens konto er blevet lukket, og udbetalingen er annulleret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 9h 43m 37s
Frumzi Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 dage siden
OversættelseUden forklaring blev min udbetaling annulleret, og min konto, som jeg havde brugt regelmæssigt i et stykke tid, blev lukket. Der har ikke været yderligere svar fra dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
14 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
14 timer siden
OversættelseKære Sbrandi,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
- Kan du venligst fortælle mig, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto var blokeret? Send venligst et skærmbillede.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
