FS Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Hej,

Jeg forstår, at I har besluttet at blokere min konto, og jeg accepterer den beslutning. Jeg bestrider ikke lukningen af ​​kontoen, og jeg forstår, at jeg muligvis forbliver permanent blokeret.

Jeg har dog stadig €60 tilbage på min konto. Jeg anmoder kun om at få mine resterende midler tilbage. Jeg anmoder ikke om at få kontoen genoprettet – kun om at få min indbetalte saldo refunderet til min oprindelige betalingsmetode.

Venligst behandl refusionen af ​​min resterende saldo.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
• Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
• Kan du venligst bekræfte, hvornår du mistede adgangen til din konto?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila