Galaxy Spins Casino - Spilleren står over for forsinkede udbetalinger og kontokontroller.

Jeg hævede første gang penge i august 2025, men det blev annulleret af casinoet, og pengene blev returneret til min konto uden forklaring i september. Jeg hævede derefter igen i september, og det er nu december, og alt, hvad jeg bliver ved med at få at vide, er, at der er travlt, og at de skal tjekke min konto. Jeg har givet dem bevis for ID, bevis for min indbetalingsmetode, og jeg bliver bare ved med at få den samme generiske ting at vide, at der er travlt. Deres hjemmeside hævder, at udbetalinger tager 7-21 dage, men det er en løgn. Stol ikke på dette casino, da de med glæde tager dine penge, men ikke udbetaler, hvis du vinder.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst dele et skærmbillede af din udbetalingsanmodning, hvor statussen kan ses som bevis? Del skærmbilledet her, eller send det til min e-mail på "rel="noopener noreferrer" target="_blank"> [email protected]

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas