Gambiva Casino - Spillerens refusion er blevet forsinket.

Gambiva (Skunlock) lovede mig en refusion den 21. januar og sagde, at det ville tage op til 14 dage.

De har stadig ikke sendt den og svarer ikke på e-mails. **Du kan se på transaktionerne på konto 8018, at de skylder mig £813.**

De havde allerede refunderet mig £194 på CNPCTO og £43 fra Shlogi, men har ikke sendt resten.

Jeg skylder stadig £813, men firmaet sender ikke en e-mail tilbage.

Bevis for e-mail med tilbud om refusion er tilføjet

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Bosh1234,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Kan du venligst oplyse om årsagen til, at du har anmodet om en refusion fra casinoet?
• Har du anmodet om selvudelukkelse fra Gambiva Casino, eller angivet eventuelle spilleproblemer?
• Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila

Virksomheden lukkede min konto med udestående hævninger på £2000

så sendte de en e-mail og sagde, at de ville refundere mit depositum

De betalte mig £300, men skylder mig stadig £813 fra en købmand ved navn Skunlock LTD.

Jeg blev fuldt verificeret

Der er e-mailbeviset

Kære Bosh1234,

Tak for dit svar. Kan du venligst videresende din anmodning om selvudelukkelse direkte til min e-mail? Du kan kontakte mig på attila.g@casino.guru .

Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.