Gambiva Casino - Spillerens udbetaling er forsinket og afventer behandling.

Jeg ville ikke anbefale Gambiva baseret på min erfaring.

Jeg anmodede om en udbetaling for næsten en uge siden, og den står stadig som "afventende" uden en klar opdatering eller tidsramme. Jeg har kontaktet support flere gange og kun modtaget generiske svar, hvilket er frustrerende, når man venter på sine egne penge.

Der synes at være mangel på gennemsigtighed omkring udbetalingsprocessen, og det giver ikke megen tillid til, at betalinger håndteres effektivt. Forsinkelser kan forekomme, men klar kommunikation er et absolut minimum – og det mangler her.

På nuværende tidspunkt venter jeg stadig på at blive betalt, så jeg kan ikke sige noget positivt om udbetalingsprocessen. Jeg vil råde andre til at være forsigtige og kun indbetale det beløb, man er parat til at risikere ikke at få adgang til hurtigt.

Jeg opdaterer denne anmeldelse, hvis udbetalingen er gennemført.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din udbetaling, og jeg forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi har modtaget mange klager over forsinkede udbetalinger fra dette specifikke casino. Trods de mange indgivne klager har casinoet besluttet at have en "ingen reaktion"-politik i alle vores forsøg på at forhandle om enhver form for problem. Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke få nogen feedback på, hvornår du modtager dem, og jeg håber også inderligt, at dine gevinster til sidst vil blive sendt til dig.

• Kan du venligst oplyse, om du nogensinde har modtaget gevinster fra dette spillested?

Tak på forhånd for dit samarbejde og svar.

Med venlig hilsen,

Kristina