Spilleren fra Mexico indbetalte 200 hos Banco Azteca og tjente 7900, men havde problemer med at hæve pengene. Selvom han valgte den samme bank til hævningen, viste statussen "succes", men pengene var ikke ankommet, og supportteamet hævdede, at hævninger til Banco Azteca ikke var tilladt. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar på forespørgsler fra klageteamet, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse eller potentielle løsninger. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden.
Gana777 Casino MX - Spillerens udbetaling er forsinket på trods af succesfuld status.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: Mex$7.900
Gana777 Casino MX
Sikkerhedsindeks 7.1 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg indbetalte 200 kr. til Banco Azteca uden bonus, og tjente 7900. Jeg startede min udbetaling, og muligheden for at bruge modtagerbankens navn dukkede op, og blandt dem var Banco Azteca, som er den bank, jeg indbetalte til, så jeg anmodede om at få pengene ind på den samme konto, som jeg indbetalte til. Statussen sagde "vellykket" i 12 timer, og pengene ankom bare ikke. Supporten er værre end en joke, og de siger, at man ikke kan hæve til Banco Azteca, når de har det som en mulighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Jonathan7766,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om den negative oplevelse, du har haft med Gana777 Casino MX.
For at få en fuldstændig forståelse af situationen, ville jeg sætte pris på, hvis du kunne besvare følgende spørgsmål:
- Hvilken dato har du anmodet om din udbetaling?
- Er din udbetalingsanmodning stadig under behandling?
- Er du blevet informeret om, hvilke andre udbetalingsmuligheder der er tilgængelige for dig?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Katarina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Jonathan7766
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Katarina
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Katarina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
