Gangsta Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Hej Casino Guru,

Jeg kontakter jer angående en udbetaling, som jeg har ventet på i over tre uger, og den nærmer sig nu en måned. Jeg er fuldt ud bekræftet.

Udbetalingen er stadig ikke gennemført, og jeg har ikke modtaget en klar forklaring på forsinkelsen. Jeg ville sætte stor pris på din hjælp til at undersøge sagen og hjælpe mig med at få min udbetaling løst hurtigst muligt.

Giv mig venligst besked, hvis du har brug for yderligere oplysninger fra mig

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Hejsanhejsan,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
• Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst dele et skærmbillede af din ventende udbetalingsanmodning og din seneste kommunikation med casinoet vedrørende forsinkelsen? Send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Ja, jeg har foretaget succesfulde udbetalinger 2 gange.

ingen bonus!

Kære Hejsanhejsan,

Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.

Din klage går nu videre til næste trin i vores proces og bliver håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Maria ( rel="noopener noreferrer" target="_blank"> maria.b@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.

Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.

Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.

Med venlig hilsen,

Tomas

Kære Hejsanhejsan ,

Det er en fornøjelse at møde dig via e-mail. Mit navn er Maria, og jeg vil håndtere din klage fremadrettet.

Hvis der er kommet opdateringer eller nye ting siden din sidste besked, så tøv ikke med at dele dem med mig.

I overensstemmelse med vores standardprocedure vil jeg gerne invitere en repræsentant fra Gangsta Casino til at deltage i denne samtale. Deres deltagelse vil bidrage til at sikre en mere gnidningsløs og effektiv løsning af din sag.

Kære Gangsta Casino ,

Kunne du venligst give detaljerede oplysninger vedrørende spillerens problem? Jeg ville sætte pris på, hvis du kunne præcisere årsagerne til forsinkelsen i behandlingen af ​​spillerens udbetaling.

Tak på forhånd for dit samarbejde og hurtige svar.

Med venlig hilsen,

Maria

Kære spiller og administration, efter at have kontrolleret spillerens oplysninger, ser vi, at spilleren har anmodet om en udbetaling til en ny betalingsmetode. For at gøre dette skal spilleren give de nødvendige oplysninger.

Vores finansafdeling sendte en e-mail med afklaring og de nødvendige oplysninger, men spilleren har ikke svaret.

Vi anmoder spilleren om at indsende oplysningerne, hvorefter udbetalingen vil blive behandlet.

Jeg har allerede gjort det én gang og er blevet godkendt? Det er den samme bankkonto!?

Og den e-mail, du sendte, fik jeg for 3 dage siden. Lad det ikke lyde som om, jeg har misset den i over en måned ... og en af ​​hævningerne er ikke på den "nye" hævningsmetode. Og den "nye" er stadig den samme bankkonto. Mit kort er knyttet til den bankkonto. Jeg prøvede lige en anden metode, fordi det tog 4 uger at godkende kortmetoden.

Mange tak for dit svar, Gangsta Casino-teamet.

Kære Hejsanhejsan,

Som casinoet anførte, krævedes der yderligere oplysninger for at behandle udbetalingen med den valgte betalingsmetode.

Kan du give os en opdatering vedrørende din udbetaling? Hvis der ikke er nogen opdateringer endnu, bedes du give os besked og dele eventuelle nye oplysninger, du modtager fra casinoet, med os her.

Tak for dit samarbejde.

Mine oplysninger er blevet givet igen. Og accepteret igen. Da udbetalingen stadig var accepteret, skrev de: "Tak for at du har fremsendt kontoudtoget for den nye bankkonto, du har valgt til din udbetaling."

Vi har gennemgået de angivne oplysninger og videresendt din anmodning om udbetaling til vores økonomiafdeling til videre behandling.

På nuværende tidspunkt er der ingen yderligere handling fra din side. Vi beder dig venligst vente på, at pengene bliver sat ind på din konto.

Tak for din tid, tålmodighed og samarbejde. Vi beklager oprigtigt eventuelle ulemper eller forsinkelser, du måtte have oplevet." Så forhåbentlig får jeg mine udbetalinger accepteret snart, men jeg er ikke sikker.