Gangsta Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Hej Casino Guru,

Jeg kontakter jer angående en udbetaling, som jeg har ventet på i over tre uger, og den nærmer sig nu en måned. Jeg er fuldt ud bekræftet.

Udbetalingen er stadig ikke gennemført, og jeg har ikke modtaget en klar forklaring på forsinkelsen. Jeg ville sætte stor pris på din hjælp til at undersøge sagen og hjælpe mig med at få min udbetaling løst hurtigst muligt.

Giv mig venligst besked, hvis du har brug for yderligere oplysninger fra mig

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Hejsanhejsan,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
• Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst dele et skærmbillede af din ventende udbetalingsanmodning og din seneste kommunikation med casinoet vedrørende forsinkelsen? Send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas