HjemKlagesagerGemBet Casino - Spillerens konto blev inaktiv.

GemBet Casino - Spillerens konto blev inaktiv.

Lukket
Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

Beløb: 100 $

GemBet Casino
Sikkerhedsindeks 8.6 Højt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Singapore vandt $100SGD, men stod over for problemer, da hans konto blev gjort inaktiv, da han prøvede at hæve. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.

Skrevet af Tomas
Complaint Specialist
Indsendt: 01.08.2023 | Lukket : 18.08.2023
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
gbOversættelsedk

Jeg indsatte $20SGD for at spille, og jeg vandt $100SGD, men da jeg vil hæve pengene, blev jeg smidt ud af kontoen, og da jeg forsøgte at logge ind, er kontoen blevet kendt som en inaktiv konto.

Må jeg vide, hvordan jeg løser dette?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
gbOversættelsedk

Kære iamnotaddict,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med GemBet Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
  • Har casinoet informeret dig om årsagen til, at din konto blev blokeret?
  • Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (slots, live spil, multiplayer) Har du gennemført kontobekræftelse i casinoet?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
gbOversættelsedk

den blev blokeret da jeg postede den første tråd

nej kasinoet informerede mig ikke

jeg spillede blackjack

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
gbOversættelsedk

Kan du oplyse, hvor længe du har været spiller på dette casino? Blev din konto verificeret? Var du i stand til at trække dig tilbage fra kasinoet tidligere?

Hvis der er nogen gemt kommunikation mellem dig og casinoet, så send den til min e-mail på tomas@casino.guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
gbOversættelsedk
Hej iamnotaddict

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
gbOversættelsedk

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.