GG.BET Casino - Spilleren oplever problemer med forsinket indbetaling.

Jeg foretog en indbetaling via min Skrill-konto med et bonustilbud. Betalingen fra Skrill lykkedes, men ikke casinosaldoen. Jeg fik hjælp med 24/7 support, og de informerede mig om, at det kunne tage op til 24 timer, før pengene nåede min konto. Jeg spurgte, om dette var en regelmæssig forekomst med betalinger foretaget via Skrill, men svaret var kun at antyde, at der var andre betalingsmuligheder. Sikke en gene fra min side og en hensynsløs måde at håndtere mine henvendelser på.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling ikke er blevet krediteret din casinokonto, anbefaler jeg, at du kontakter din betalingsudbyder, så de kan undersøge sagen. Bemærk venligst, at dette kan være en kompleks proces og kan tage cirka en måned. I disse tilfælde er casinoet normalt ikke i stand til at handle, mens betalingsudbyderen undersøger sagen.

Jeg beklager, at vi ikke kan hjælpe dig yderligere på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og ville sætte pris på, hvis du kunne holde os opdateret om eventuelle fremskridt.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina