Spilleren fra Litauen anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Deres penge er ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
GG.BET Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 150 €
GG.BET Casino
Sikkerhedsindeks 9.1 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseJeg leverede skærmbilleder og billeder for at støtte Maxu, at det var mig, han begyndte at kræve et kontokortudtog, selvom det ikke var nødvendigt før, jeg forklarer, at jeg kun kan give et kontoudtog, men ikke kort, da vi ikke har en sådan kortudskrifter i Litauen, det satte sig fast jeg har ikke et kort til det, men der er endnu en ny FI på kortet, jeg sendte det samme foto af paskortet og mig selv, men det passede heller ikke ham !!! Jeg fremlagde et foto fra banken, hvor det samme kort er vist nyt!! Det vil sige, jeg kan investere penge i dette casino og hæve nej!??!! Sikke noget sludder!!! Jeg kræver betaling for at jeg vandt!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Inrika
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseDe vil ikke give mig en hævning fra et bankkort, som jeg ikke har, men der er et andet !! Og nu ser jeg, at de annullerede 150€, det vil sige, jeg forstår, at de fjernede dette beløb?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseSvindlere!! Ikke nok med at de ikke ville give en hævning, de slettede også det beløb ved at skrive til mig, at jeg mistede dem, selvom jeg hævede 150€ fra 279€!!! Hvor meget kan du snyde! Det viser sig, at hvis jeg er fra Litauen, kan de sagtens snyde mig!??
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseGør noget!! Jeg har ondt af pengene og brugte nerver!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseMange tak for dit svar, Inrika. Kan du oplyse, hvor mange penge der i øjeblikket er på din casinokonto?
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseI øjeblikket 0 euro... Og 150 er blevet aflyst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKan du rådgive, hvis kasinoet forklarede, hvorfor dine gevinster blev annulleret? Var det fordi du er registreret fra et begrænset land? Desuden har jeg stadig ikke modtaget nogen kommunikation mellem dig og casinoet. Vil du være så venlig at videresende den til mig, så vi kan fortsætte med denne klage?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
