GG.BET Casino - Spillerens indbetaling er ikke krediteret.

Emne: Ukrediteret indbetaling på 29.946 ARS ($20 USD) - GG.BET - Konto-ID: 86323340 Kære Casino Guru-team, Jeg indgiver denne formelle klage mod GG.BET vedrørende et problem med en ukrediteret indbetaling, der har været uløst i over 30 dage. Her er detaljerne om transaktionen: - Casinooperatør: GG.BET - Konto-ID: 86323340 - Indbetalingsbeløb: 29.946 ARS (ca. $20 USD) - Gateway-transaktions-ID / betalingsnummer: a9fdd56c-ee44-4d9f-84f6-094772caebbc - Yderligere reference: 564212e5-9383-4f65-bead-d7cf1881a2a4 Selvom betalingen blev behandlet via deres betalingsgateway (Payshield) og jeg havde det tilhørende bevis for overførsel, blev pengene aldrig krediteret min casinosaldo, som forbliver på $0,00. Jeg har kontaktet GG.BET kundesupport flere gange angående denne sag. Jeg har dog kun modtaget gentagne svar fra skabeloner, vage undskyldninger vedrørende navneafvigelser og ingen egentlig hjælp eller løsning. Jeg anmoder venligst Casino Guru-teamet om hjælp til at mægle i denne sag, så GG.BET enten krediterer pengene til min konto eller udsteder en fuld refusion. Alle relevante beviser (betalingskvittering, betalingsskærmbillede fra gateway, saldoskærmbilleder og transskriptioner af supportchat) er vedhæftet denne klage. Tak for din tid og støtte. Med venlig hilsen, Lisandro

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med GG.BET Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du foretaget nogen vellykkede indbetalinger på casinoet med den samme betalingsmetode? Hvornår blev din sidste vellykkede indbetaling foretaget på casinoet?
• Kunne du venligst dele et skærmbillede af, hvordan indbetalingen er registreret i din indbetalingshistorik på din spillerkonto?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet med mig vedrørende, hvordan problemet er blevet løst? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas