GG.BET Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

*** er min e-mailadresse, der bruges i casinoet. Jeg indbetalte og hævede penge, men modtog aldrig de penge, som var under behandling, og igen indbetalte jeg penge, men min konto blev udelukket uden grund. Hjælp mig venligst.

Hej tsriram890,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med GGBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

• Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
• Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
• Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

De bad aldrig om bekræftelse.

Jeg fik ikke engang 1 rupee fra bonus. Jeg satsede heller ikke engang 20 % af den samlede indsats. Hjælp venligst med at få mit depositum tilbage.

Jeg blev ved med at sende mails til dem, og de siger bare, at alt er kontrolleret af sikkerhedsafdelingen, og jeg fik yderligere midler fra misbrug af bonusser.

Det er almindeligt, at der er gået 7 dage nu. Spørg kasinoet direkte

Hej tsriram890,

Ville det være muligt at videresende kommunikationen mellem dig og casinoet i forbindelse med sagen til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang?

Afventer dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg sendte den kommunikation, du bad om. Spørg venligst casinoet.

Tak til tsriram890 for alle de oplysninger, du har givet mig. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen,

Nick

Hej der,

Tak til tsriram890 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, vi kan løse dette problem sammen.

Jeg vil nu gerne bede GGBet Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor spillerens konto blev blokeret, og hvad vi kan gøre for at hjælpe spilleren med at modtage sine gevinster.

Tak!

Kære ggbet.

Den maksimale gevinst fra min bonus er det bonusbeløb, jeg har modtaget. Hvis du tror, ​​jeg prøvede at snyde eller noget, hvorfor placerer jeg så hele 17.000 på et væddemål, der vandt mig 32.000?

Når den maksimale bonuskonvertering kun er 10.000?

Jeg vandt endda de 32k på rcb.

Hvorfor skulle jeg gøre det, når det maksimale udbetalingsbeløb kun er 10.000?

Jeg har aldrig ønsket at misbruge dine reklamer eller noget.

Hvis du tror, ​​jeg gjorde det, så sig det venligst til mig én gang. Og giv mig i det mindste mit indbetalte beløb tilbage, det er meget vigtigt for mig.

Kære tsriram890,

Vi skriver for at informere dig om, at din konto er blevet permanent blokeret på grund af en gentagen og forsætlig overtrædelse af vores websteds kampagneregler.

Vi har specifikt identificeret et adfærdsmønster, der udgør misbrug af vores bonustilbud, hvilket er strengt forbudt i henhold til vores vilkår og betingelser. I henhold til regel 10.2:

Vi har ret til at suspendere, tilbagekalde eller annullere enhver refusion, udbetaling, gevinst eller væddemål relateret til bonusmidler udstedt af Arrangøren, hvis der er mistanke om, at spilleren forsøger at misbruge dem.

Efter en grundig undersøgelse har vi fundet gentagne handlinger på din konto, der klart falder ind under denne regel. Disse handlinger involverede bevidst udnyttelse af bonussystemet på en måde, der strider mod ånden og retfærdigheden i vores kampagnetilbud.

Bemærk venligst, at afgørelser vedrørende sådanne alvorlige overtrædelser er endelige. Vores team er forpligtet til at sikre et sikkert og retfærdigt miljø for alle brugere, og vi skal handle for at forhindre misbrug af vores platform.

Tak for din forståelse.

Kære Peter,

Vi har sendt en detaljeret forklaring via e-mail vedrørende den nylige kontoblokering af den pågældende bruger. Beskeden indeholder en fuldstændig beskrivelse af overtrædelserne, relevante regelhenvisninger og beviser for misbrug relateret til vores kampagnesystem.

Giv os venligst besked, hvis der er behov for yderligere afklaring.

Med venlig hilsen,

GG.BET-holdet

Hør her, jeg har kun placeret nogle væddemål. Og du siger forsætligt misbrug.

Jeg satsede ikke engang noget.

Endnu mere er den maksimale bonusudbetaling lig med den maksimale modtagne bonus.

Hvilket måske er 10.000.

Men selv efter at have vundet én gang og fået 18.000.

Jeg satsede hele beløbet endnu en gang og vandt endda 32.000.

Hvis jeg vil misbruge kampagner, hvorfor skal jeg så satse hele 17.000 for at vinde 32.000? Når den maksimale konvertering af rigtige penge er 10.000.

Desuden ved jeg ikke engang, hvilken fejl jeg begik. Du fortalte mig det aldrig engang.

Og selvom du mener, at jeg misbruger dine kampagner (jeg satsede ikke engang på, og jeg fik heller ikke 1 rupee fra bonusser), kan du trække bonusser fra næste gang.

Men hvorfor/hvordan tog I mine indbetalte rigtige penge, og hvorfor stoppede I min udbetaling på 5.000 dollars, som var i gang?

https://gg.bet/news/bonuses/welcome-bonus-2024

Dette er den kampagne jeg brugte hos casinoguru.

De nævnte, at de kunne fjerne forfremmelserne og diskvalificere sig fra fremtidige forfremmelser.

Men jeg har aldrig haft nogen multi-konto eller udført nogen kriminel aktivitet.

Jeg er studerende og ville bare gerne spille.

Hvorfor tog I mine egne indsatte penge?

Yderligere mere. Jeg kan ikke se regel 10.2 på webstedet, som du nævnte.

Generelle t og c

https://gg.bet/terms-and-conditions

Regler for bonus jeg fik

https://gg.bet/news/bonuses/welcome-bonus-2024

Regler for generelle spillebonusser

https://gg.bet/betting-bonus-conditions

Kære Peter,

De nævnte intet sted noget om at tage mine indbetalte rigtige penge.

Desuden tror jeg ikke, jeg har gjort noget forkert, som jeg tidligere har forklaret.

En anden ting jeg skal nævne er, at kun bonusbeløbet skal omsættes 12 gange, ikke indbetalingen.

Tak for at du gav mig oplysningerne fra GGBet Casino- repræsentanten.

Kære tsriram890 , kan du uddybe, om du brugte din bonus til at spille på sportsbegivenheder? Tak på forhånd!

Ja. Og endnu mere, jeg sendte alle vilkår og betingelser til dig. De kan bare ikke tage min rigtige m fra dig.

Indbetalte midler. Jeg ved, at I ikke er specialister i sportsafdelingen. Men hjælp mig bare med at få mine indbetalte rigtige penge.

Desuden har jeg aldrig omsat bonussen. Så hjælp mig venligst med at få mine rigtige penge.

Kære tsriram890 , desværre har vi endnu ikke en afdeling, der beskæftiger sig med sportsvæddemål. Vi kan ikke rådgive dig korrekt, da vi ikke har tilstrækkelig indsigt i sportsvæddemål, og vi kan ikke kompetent vurdere alle fordele og ulemper. Derfor er vi nødt til at afvise din klage.

Tak for din forståelse.

Hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino vedrørende casinospil i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte os.

Med venlig hilsen,

Peter