GG.BET Casino - Spillerens udbetalinger er forsinkede, og kontoen er låst.

Kære casinoguru, jeg har brug for din hjælp med GGbet.

De forsinker mine betalinger og fortsætter en vanvittig verifikationsproces, som jeg ikke er sikker på er rimelig. Jeg har fremlagt flere ID-selfies med forskellige papirer på hånden, bevis på betalingsmetoder osv., og min konto er stadig ikke verificeret.

Min konto var fuldt verificeret længe før de pludselig begyndte at bede om nye ID-selfies osv. Kan I kontakte casinoet og spørge, hvad problemet er? Livechat kan ikke hjælpe mig.

Jeg har ikke brugt nogen bonusser og spillet på sport og casino. Jeg har også foretaget flere udbetalinger før. Det er meget mærkeligt, og jeg vil gerne fortsætte med at spille her. Men nu er de begyndt at annullere mine udbetalinger, som jeg har i gang, og har låst mig ude af min konto. Hjælp venligst.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med GG.BET Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Hvilke dokumenter har du leveret til casinoet indtil videre, og i hvilket format?
• Kan du bekræfte, at du har givet casinoet de dokumenter, de anmodede om? Er der nogen hindringer, der forhindrer dig i at indsende de dokumenter, casinoet anmodede om?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas