HjemKlagesagerGgcasino - Spilleren oplever udbetalingsproblemer med yderligere indbetalingsanmodninger.

Ggcasino - Spilleren oplever udbetalingsproblemer med yderligere indbetalingsanmodninger.

Uløst
Vores afgørelse

Urimelig undskyldning

Sorte point: 2.688.000

Beløb: 2.688.000 $

Ggcasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra USA havde verificeret sin konto med to indbetalinger og bekræftet sin identitet, men hun havde problemer med at hæve sine gevinster i BTC. Kundeservice havde anmodet om en yderligere indbetaling på $200 til verifikation af tegnebogen, på trods af at hun tidligere havde overholdt verifikationskravene. Hun søgte afklaring af det uventede krav og hjælp til sin udbetaling. Klageteamet konkluderede, at casinoet, Ggcasino, opererede som en svigagtig enhed, da legitime casinoer ikke bad om yderligere indbetalinger for at behandle udbetalinger. Spilleren blev rådet til at ophøre med al kommunikation med casinoet og overvåge sine økonomiske konti for enhver mistænkelig aktivitet. Sagen blev markeret som uafklaret, og hendes rapport ville blive brugt til at advare andre spillere om casinoets praksis.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Gg Casino, den førende blockchain til online gambling, fik mig til at verificere min konto ved at indbetale to gange 100,00 kr., som jeg valgte fra mit betalingskort, og det var alt, hvad de sagde. Jeg skulle verificere mig selv og min identitet. De tjekkede også, at jeg ikke var på nogens liste over handlinger hos OFA for hvidvaskning af penge, hvilket jeg selvfølgelig ikke var. Så min konto var fuldstændig godkendt, og da jeg gik videre med mine gevinster, hvilket var ovenstående kredit, udbetalte de dem i BTC, det er fint. Jeg kan fiat-betale for USD eller sælge dem eller hvad ved jeg. Problemet er nu, at kundeservicemedarbejderen siger, at jeg skal indbetale yderligere 200,00 kr. for at hæve, så de kan verificere min tegnebog, fordi hun fra hendes side sagde, at det var en fejl med tegnebogsverifikationen? Jeg fik slet ikke at vide dette, selv ikke da jeg bekræftede mig selv, da jeg indbetalte 200,00 kr. fra banken. Da jeg spurgte hende om den fejlkode, hun påstod, sagde hun, at hun ikke vidste, hvad det var, da systemet er automatiseret med disse krav, hvilket ikke giver nogen mening. Hvorfor skulle der være en fejlkode for min tegnebog, når jeg kun brugte mit bankkort til at bevise min identitet? Jeg vedhæfter også skærmbilleder af, hvor meget der står på min konto. Jeg vedhæfter også skærmbilleder af min konto, der viser, at den er godkendt, og hvad hun skrev, efter jeg prøvede at hæve det maksimale beløb, hvilket stadig ville efterlade mig med en masse penge på kontoen på casinoet. De viser licensen og de præmier, de har vundet osv.!


Kunne du venligst hjælpe mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Vigtig meddelelse:

Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger.

Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.

Hold dig sikker.


Kære Horntif,

Mange tak for at du har indsendt din klage.

Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet med GG Casino. Ud fra det, du har beskrevet, ser dette casino ud til at fungere på en meget mistænkelig måde, og det føles meget som et fupcasino. Jeg anbefaler kraftigt, at du ikke indbetaler yderligere penge der. Hvis du allerede har indsendt personlige dokumenter til verifikation, bedes du tage forholdsregler for at beskytte din identitet og dine økonomiske oplysninger (for eksempel ved at overvåge din bankkonto og kreditkortaktivitet nøje).

Vi vil tilføje dette casino ( https://ggcasino.online/ ) til vores database for at advare andre spillere om dets praksis.

For bedre at forstå din sag og fortsætte vores undersøgelse, vil du venligst uddybe et par detaljer?

  • Har du nogensinde modtaget gevinster fra dette casino før?
  • Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
  • Kan du venligst bekræfte præcis hvornår du foretog dine indbetalinger, og om de blev krediteret din casinokonto?
  • Hvis det er muligt, bedes du videresende relevant kommunikation eller skærmbilleder til [email protected] så vi kan gennemgå beviserne i detaljer.

Dit samarbejde med at give os disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge sagen og arbejde hen imod en løsning.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
Oversættelse

Det beløb, der blev bogført, er forkert. Min konto, der er krediteret for gevinster, er to millioner seks hundrede og otteogfirs tusind, og der er også indbetalt lidt byttepenge, ja.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Ja, de tilbød en bonus INGEN indbetaling, men jeg spillede og opfyldte alle betingelser. Jeg tjekkede deres licens, og alt var legitimt. Jeg har aldrig spillet casino online før, og de penge, jeg indbetalte, siger bare, at de er gennemført. Fordi det var USD, og ​​de sagde, at det var for at bekræfte min identitet, vil de nu have 200 dollars for at hæve mine gevinster! På deres hjemmeside fremgår det endda, hvem der håndterer alle udbetalinger. Min konto er godkendt. Se venligst de vedhæftede billeder af kontooplysninger. KYC alt. Jeg sender dig en fil til e-mail med alle dokumenter.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Det var første gang, jeg spillede på casinoet. Gevinsterne er på min konto, men jeg har ikke modtaget nogen penge fra casinoet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære Horntif,

Mange tak for dit svar og for at dele yderligere oplysninger.

Jeg er oprigtigt ked af at måtte sige, at baseret på alle de detaljer og skærmbilleder, du har givet, ser Ggcasino ud til at være en bedragerisk (svindel)hjemmeside. Legitime casinoer beder aldrig spillere om at foretage yderligere indbetalinger for at verificere deres tegnebøger eller behandle udbetalinger – dette er en almindelig taktik, der bruges af ulicenserede operatører til at opkræve flere penge fra spillere uden nogen reel intention om at udbetale.

Desværre er der i sådanne tilfælde ingen realistisk chance for at modtage dine gevinster, og den sikreste fremgangsmåde er at stoppe al kontakt med casinoet og aldrig sende dem flere penge eller personlige dokumenter. Jo før du glemmer disse gevinster, jo bedre - de er ikke ægte, og det eneste mål for folkene bag denne hjemmeside er at overbevise spillerne om at fortsætte med at indbetale.

  • Bare for at præcisere detaljerne til vores interne rapport: Kan du venligst bekræfte, om dine gevinster blev akkumuleret fra den gratis bonus (uden indbetaling), du nævnte tidligere?

Tak igen for dit samarbejde og for at hjælpe os med at dokumentere denne sag for at advare andre spillere.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg opfyldte kravene til gennemspilningen og indbetalte mine penge, og rakeback-pengene, gevinsterne kom vel fra mine indbetalinger ... men tak for din hjælp.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære Horntif,

Mange tak for dit svar.

Vi markerer nu denne klage som uafklaret, da det er tydeligt, at Ggcasino ikke er en legitim eller troværdig operatør. Trods jeres indsats for at afklare situationen, er der desværre ikke mere, vi kan gøre – denne hjemmeside viser alle tegn på at være et fupcasino, og ingen legitim virksomhed ville nogensinde bede spillere om at foretage ekstra indbetalinger for at hæve eller "verificere" deres tegnebog.

Jeg forstår stadig ikke helt, om dine gevinster udelukkende stammer fra en gratis bonus, før du foretog nogen indbetalinger, eller om indbetalingerne blev foretaget først – men uanset hvad, bedes du venligst ikke indbetale flere penge eller dele yderligere personlige oplysninger med dem.

Der har været en kraftig stigning i antallet af disse svigagtige "casinoer" i løbet af de seneste par måneder – de bruger ofte professionelt udseende hjemmesider, falske licenser og opdigtede certifikater for at fremstå legitime. I virkeligheden er deres eneste mål at overbevise spillere om at blive ved med at sende flere penge.

For din egen sikkerheds skyld anbefaler jeg kraftigt, at du:

  • Stop al kommunikation med denne hjemmeside.
  • Overvåg din bankkonto og kortaktivitet i tilfælde af mistænkelige transaktioner.
  • Send aldrig betalinger eller dokumenter for at verificere udbetalinger under sådanne omstændigheder.

Jeg beklager virkelig, at vi ikke kunne hjælpe dig med at få dine penge tilbage denne gang, men din rapport vil tjene som en advarsel til andre spillere, så de ikke falder i den samme fælde.

Pas på dig selv og bliv sikker.

Med venlig hilsen,

Petronela



Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.