Vigtig meddelelse:
Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger.
Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.
Hold dig sikker.
Kære Horntif,
Mange tak for at du har indsendt din klage.
Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet med GG Casino. Ud fra det, du har beskrevet, ser dette casino ud til at fungere på en meget mistænkelig måde, og det føles meget som et fupcasino. Jeg anbefaler kraftigt, at du ikke indbetaler yderligere penge der. Hvis du allerede har indsendt personlige dokumenter til verifikation, bedes du tage forholdsregler for at beskytte din identitet og dine økonomiske oplysninger (for eksempel ved at overvåge din bankkonto og kreditkortaktivitet nøje).
Vi vil tilføje dette casino ( https://ggcasino.online/ ) til vores database for at advare andre spillere om dets praksis.
For bedre at forstå din sag og fortsætte vores undersøgelse, vil du venligst uddybe et par detaljer?
- Har du nogensinde modtaget gevinster fra dette casino før?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Kan du venligst bekræfte præcis hvornår du foretog dine indbetalinger, og om de blev krediteret din casinokonto?
- Hvis det er muligt, bedes du videresende relevant kommunikation eller skærmbilleder til [email protected] så vi kan gennemgå beviserne i detaljer.
Dit samarbejde med at give os disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge sagen og arbejde hen imod en løsning.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Important Notice:
Casino.Guru will never ask for payments or access to your accounts to complete KYC. If someone claims to be from Casino.Guru and makes such a request, do not share any information.
We only contact players through this official complaint thread or via @casino.guru email addresses. Always check the sender’s domain and verify your resolver’s email by clicking on their avatar visible inside the official complaint thread.
If anything seems suspicious, contact us directly.
Stay safe.
Dear Horntif,
Thank you very much for submitting your complaint.
I’m sorry to hear about the difficulties you’ve experienced with GG Casino. From what you’ve described, this casino appears to operate in a very suspicious manner, and it feels a lot like a scam casino. I strongly recommend that you do not deposit any additional money there. If you’ve already submitted any personal documents for verification, please take precautions to protect your identity and financial information (for example, by monitoring your bank account and credit card activity closely).
We will add this casino (https://ggcasino.online/) to our database to warn other players about its practices.
To better understand your case and proceed with our investigation, could you please clarify a few details?
- Have you ever received any winnings from this casino before?
- Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
- Could you please confirm when exactly you made your deposits and whether they were successfully credited to your casino account?
- If possible, please forward any relevant communication or screenshots to [email protected] so we can review the evidence in detail.
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse: