Spilleren fra Indonesien havde foretaget en indbetaling og vundet et lille beløb, men hans udbetalingsanmodning blev afvist uden en klar grund, på trods af at han overholdt spillepolitikkerne. Han havde ventet i mere end 24 timer og havde forsøgt at hæve igen med $110. Problemet blev løst, da spilleren bekræftede, at hans betaling var blevet behandlet.
GGpoker Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet afvist.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 100 $
GGpoker Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseJeg er en erfaren spiller, og da jeg loggede ind, besluttede jeg at spille et par spil afslappet og lavede en indbetaling. Jeg endte med at vinde et lille beløb, men da jeg forsøgte at hæve mine penge, blev tilbagetrækningen nægtet. Jeg har ventet i mere end 24 timer, og min tilbagetrækning blev afvist uden nogen klar grund.
Jeg føler, at jeg har overholdt spil- og tilbagetrækningspolitikkerne og undgået for eksempel brugen af VPN'er, der kan forårsage problemer, men af en eller anden grund er min tilbagetrækning blevet nægtet.
I dag forsøgte jeg at hæve igen med $110, og lad os se, hvad der derefter sker.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære BOYGIRA,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med GGpoker Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du kontaktet casinosupport og bedt om en forklaring på, hvorfor din udbetaling blev annulleret?
- Har du tidligere foretaget succesfulde hævninger af gevinster fra dette online casino?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseQ: Har du kontaktet casinosupport og bedt om en forklaring på, hvorfor din udbetaling blev annulleret?
A: Intet svar.
Q: Har du tidligere foretaget succesfulde hævninger af gevinster fra dette online casino?
A: Ja, for omkring et år siden, men min udbetaling bliver nu besværliggjort, jeg ved ikke om det er fordi jeg lige er begyndt at spille og indbetale igen efter at have været inaktiv i lang tid eller hvad.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære BOYGIRA,
- Var dine efterfølgende forsøg på at hæve gevinster vellykkede?
- Har du lært årsagen til, at casinoet ikke behandler din udbetaling?
Lad mig det vide.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej BOYGIRA
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseOpdatering: Min betaling er blevet behandlet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære BOYGIRA,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
