Spilleren fra Australien havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinster var ikke modtaget indtil da. Spilleren havde markeret klagen som løst, hvilket indikerer, at udbetalingsproblemet var blevet behandlet. Vi lukkede sagen efter spillerens bekræftelse af løsningen. Spilleren blev opfordret til at kontakte os igen, hvis der opstod fremtidige problemer.
Golden Crown Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: A$2.058
Golden Crown Casino
Sikkerhedsindeks 8.0 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseJeg prøvede at hæve. Fik at vide, at det ville tage op til 48 timer. Jeg har udført al verifikationen mange gange, men det blev gjort hurtigt. Nu er der gået næsten 4 dage, og der er stadig ingen tegn på fremskridt. Jeg har fået at vide, at de prioriterede det for omkring 2 dage siden, men jeg er nødt til at anmode om opdateringer hver dag, bare for at de kan sige, at de stadig arbejder på det. De beholder mine penge i håb om, at jeg glemmer dem. Jeg vil aldrig indbetale penge på denne hjemmeside igen, fordi der er stor sandsynlighed for, at jeg aldrig ser de penge igen, selvom jeg vinder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej Muffinman
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseMin konto er nu blevet deaktiveret, og de har ikke svaret mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseSamtale med Golden Crown 👑
Startede den 29. april 2026 kl. 02:16 UTC-tid UTC (GMT+0000)
---
02:16 AM | Besøgende: Engelsk
02:16 AM | Agent: Hej!
Du er forbundet til Golden Crown 👑
02:16 AM | Besøgende: hvorfor er min konto blevet deaktiveret
02:16 AM | Agent: Hvordan kan vi hjælpe dig i dag? 🙂
02:16 AM | Besøgende: hvorfor er min konto blevet deaktiveret
?
02:16 AM | Agent fra Golden Crown 👑: Mit navn er Maya, og jeg vil hjælpe dig med din anmodning.
02:17 AM | Besøgende: hej
02:17 AM | Besøgende: hvorfor er min konto deaktiveret
02:18 AM | Agent fra Golden Crown 👑: Kan du give mig et par minutter, mens jeg præciserer oplysningerne?⏳
02:18 AM | Besøgende: Du kender ikke engang kontoen
02:19 AM | Agent fra Golden Crown 👑: Som jeg kan se, er der ikke nævnt nogen e-mailadresse.
Angiv venligst e-mailadressen, så jeg kan tjekke det?
02:19 AM | Besøgende: pattywasef@gmail.com
02:21 AM | Agent fra Golden Crown 👑: Tak fordi du ventede!
Jeg har videresendt din anmodning til din personlige VIP-manager, Carl, og han vil kontakte dig hurtigst muligt.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os direkte:
📧E-mail: carl@goldencrowncasino.com
📲Telegram: https://t.me/manager_goldencrown
💭WhatsApp: +64211887923
Din VIP-manager vil kunne gennemgå og besvare din anmodning med prioritet fra kl. 04:00 UTC. Du kan være sikker på, at din sag vil blive behandlet med fuld opmærksomhed, så snart de er tilgængelige.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.
02:21 AM | Besøgende: hvorfor er min konto blevet deaktiveret
02:22 AM | Besøgende: ?
02:23 AM | Agent fra Golden Crown 👑: Kan du give mig et par minutter, mens jeg præciserer oplysningerne?⏳
02:26 AM | Agent fra Golden Crown 👑: Tak fordi du ventede!
Da du er VIP-spilleren, vil VIP-afdelingen med glæde hjælpe dig med din sag 🙏
02:26 AM | Besøgende: Nej, jeg vil gerne have dig til at fortælle mig, hvorfor min konto er blevet deaktiveret
---
Eksporteret fra Golden Crown 👑 den 29. april 2026 kl. 02:28 UTC-tid UTC (GMT+0000)
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseJeg har lige fået at vide det
Hej, Patrick!
Tak for din tålmodighed.
Din konto er blevet lukket efter en administrativ beslutning.
HAR STADIG IKKE MIN UDBETALING
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej Muffinman
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseJeg har hverken modtaget mine penge eller en tidsramme. De bad mig om at fremvise en konto (hvilket jeg gjorde), så pengene kunne indsættes, og jeg havde allerede fremvist denne, så jeg forstår ikke, hvorfor de bliver ved med at stille mig de samme spørgsmål. Jeg tror ikke, jeg er tættere på at modtage nogen penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej Muffinman
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Karla
Hej Muffinman
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Karla
Automatisk oversættelse:
