Golisimo Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Ligesom utallige andre herinde anmodede jeg om en udbetaling for over 2 uger siden, og den er ikke blevet godkendt. De bliver bare ved med at sige, at de har mange anmodninger og ikke kan sige, hvornår de vil blive behandlet. Hvordan kan det være muligt i denne tid?

Jeg spillede kun med kontanter, og udbetalinger er begrænset til 500. Jeg har 1,3k tilbage på kontoen. Med dette tempo vil det tage 3+ måneder at modtage pengene.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila