Spilleren fra Slovakiet havde løbende problemer med casinoet vedrørende sin anmodning om lukning af sin konto, der blev indsendt i september 2024. Trods flere bekræftelser og opfølgninger holdt casinoet kontoen åben, hvilket førte til aggressiv markedsføring og økonomiske tab. Han krævede fuld refusion af alle indbetalinger foretaget efter hans oprindelige anmodning om lukning. Vi lukkede klagen på spillerens anmodning, da sagen på det tidspunkt var under efterforskning af Kahnawake Gaming Commission, og klagen blev markeret som privat for at respektere den igangværende regulatoriske proces.
Grand Hotel Casino - Spillerens konto forbliver åben trods anmodning om lukning.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 17.013 €
Grand Hotel Casino
Sikkerhedsindeks 9.5 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
