Spilleren fra New Zealand udtrykte frustration over kasinoet og hævdede, at det var korrupt og rigget, efter at have indbetalt $1900 med minimalt afkast fra gratis spins. Han kritiserede kundesupporten som automatiseret og lidet hjælpsom, idet han mente, at kasinoet burde være blevet lukket for svindel. Klageholdet informerede om, at undersøgelsen ikke kunne fortsætte på grund af spillerens manglende svar på henvendelser, hvilket resulterede i afvisningen af klagen.
Grand Mondial Casino - Spilleren føler, at casinoet er rigget, og at der mangler support.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: NZ$1.900
Grand Mondial Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDette casino er så korrupt, totalt rigget, alt du gør er løs, $1900 indsat over 3 dage, 1 masse gratis spins, hvor jeg vandt $7 fra 25 spins @ $5 per indsats, jeg burde have vundet mindst det beløb, der blev satset under gratis spins, og de andre gratis spins vandt jeg $0,65 fra 15 spins....men ingen absolut bonus overhovedet.
Kundesupport... Hvilken support, du får et automatiseret system, der fortæller dig, at det ikke kan forstå noget spørgsmål på grund af manglende forståelse af de enkleste spørgsmål, men det engelske sprog. Fortsætter derefter med at tage dig rundt i cirkler og i sidste ende kommer ingen vegne.
Dette kasino bør lukkes og retsforfølges for svigagtigt at få folk til at tro, at de havde en chance for at vinde noget
Score 0/10
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære GMDB0772138272,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil dog oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Venlig hilsen,
Dominika
Automatisk oversættelse:
