Spilleren fra Tjekkiet har imidlertid anmodet om tilbagetrækning, men den venter stadig. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Gratorama Casino - Spillerens forespørgsel om udtræksprocedure.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 900 €
Gratorama Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 år siden
OversættelseHej, for ikke meget i det indtastede jeg et udbetalingsbeløb på 200 euro, og jeg ventede hele ugen, men hvordan jeg sendte det til banken, så vi der råd antyder, at du har et afventende udbetalingsanmodning. Jeg ved ikke, om jeg venter længere eller hvad Det gør jeg i et sådant tilfælde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 år siden
OversættelseKære Kristyna,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du gennemført KYC (kend din kunde) -verifikation med succes tidligere? Hvor mange dage siden har du indsendt en tilbagetrækning? Kan du desuden sende mig et link til den specifikke bonus, som du har indløst og spillet? Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 år siden
OversættelseKære Kristyna,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 år siden
OversættelseDesværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
