Spilleren fra Australien stødte på hyppige fejl på kasinoets hjemmeside, hvilket resulterede i tab af penge under genindlæsning af siden. Klageteamet forlængede kommunikationsperioden flere gange og anmodede om specifikke beviser til støtte for spillerens påstande. På grund af manglende svar og manglende fremlæggelse af den nødvendige dokumentation blev klagen dog i sidste ende afvist.
Gucci9 Casino - Spillerens gevinster går tabt på grund af fejl på hjemmesiden.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: A$300
Gucci9 Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Dette websted blev ved med at fejle, og da det genindlæstes, var pengene væk, skete det mere end én gang
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære cnucum1,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Gucci9 Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du uddybe, hvilken slags spil du spillede, og hvis det er muligt, for at fremsende en form for bevis? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Jeg har skærmbilleder af webstedsfrysning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære cnucum1,
Send venligst eventuelle beviser til [email protected] da problemet i øjeblikket ikke er korrekt beskrevet.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej cnucum1
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Jeg sendte alle beviser til din e-mail
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære cnucum1,
Jeg har modtaget tre e-mails fra dig; dog indeholder ingen af dem nogen konkrete beviser, der understøtter din påstand – de inkluderer kun samtaler med kasinoet.
Hvis du har et specifikt bevis i forbindelse med din sag, bedes du videresende det til min e-mail igen. Uden sådanne beviser vil vi ikke være i stand til at fortsætte med at løse sagen.
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
